--

18(2)2023

Nhu cầu tâm lý cơ bản và sự hạnh phúc tinh thần của người lao động: Vai trò của truyền thông nội bộ tổ chức


Tác giả - Nơi làm việc:
Lê Nhật Hạnh - Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Hồ Xuân Hướng - Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Trần Trung Đức - Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Tác giả liên hệ, Email: Lê Nhật Hạnh - hanhln@ueh.edu.vn
Ngày nộp: 13-10-2023
Ngày duyệt đăng: 30-10-2023
Ngày xuất bản: 18-12-2023

Tóm tắt
Nghiên cứu nhằm khám phá ảnh hưởng của truyền thông nội bộ tổ chức đến hạnh phúc tinh thần của người lao động thông qua việc đáp ứng/thoả mãn ba nhu cầu tâm lý cơ bản bao gồm: nhu cầu tự chủ, nhu cầu năng lực và nhu cầu kết nối. Dữ liệu được thu thập từ 294 người lao động làm việc trong lĩnh vực dịch vụ. Mô hình phương trình cấu trúc bình phương tối thiểu từng phần (PLS-SEM) được dùng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu, kết quả cho thấy truyền thông nội bộ tổ chức có ảnh hưởng mạnh nhất đến nhu cầu kết nối, nhu cầu tự chủ, và cuối cùng là nhu cầu năng lực. Trong khi đó, để nâng cao hạnh phúc tinh thần của người lao động thì việc đáp ứng nhu cầu năng lực cần được ưu tiên trước, sau đó đến nhu cầu tự chủ và cuối cùng là nhu cầu kết nối.

Từ khóa
hạnh phúc tinh thần; nhu cầu tâm lý cơ bản; truyền thông nội bộ

Toàn văn:
PDF

Trích dẫn:

Le, H. N., Ho, H. X., & Tran, D. T. (2023). Nhu cầu tâm lý cơ bản và sự hạnh phúc tinh thần của người lao động: Vai trò của truyền thông nội bộ tổ chức [Basic psychological needs and mental well-being of employees: The role of intra-organization communication]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Khoa học xã hội, 18(2), 4-16. doi:10.46223/HCMCOUJS.soci.vi.18.2.3015.2023


Tài liệu tham khảo

Aldrup, K., Klusmann, U., & Lüdtke, O. (2017). Does basic need satisfaction mediate the link between stress exposure and well-being? A diary study among beginning teachers. Learning and Instruction, 50(2017), 21-30.


Asif, S., & Sargeant, A. (2000). Modelling internal communications in the financial services sector. European Journal of Marketing, 34(3/4), 299-318.


Baard, P. P., Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2004). Intrinsic need satisfaction: A motivational basis of performance and well-being in two work settings. Journal of Applied Social Psychology, 34(10), 2045-2068.


Benita, M., Benish-Weisman, M., Matos, L., & Torres, C. (2020). Integrative and suppressive emotion regulation differentially predict well-being through basic need satisfaction and frustration: A test of three countries. Motivation and Emotion, 44(1), 67-81.


Chen, B., Vansteenkiste, M., Beyers, W., Boone, L., Deci, E. L., Van der Kaap-Deeder, J., ... Verstuyf, J. (2015). Basic psychological need satisfaction, need frustration, and need strength across four cultures. Motivation and Emotion, 39(2), 216-236.


Church, A. T., Katigbak, M. S., Locke, K. D., Zhang, H., Shen, J., de Jesús Vargas-Flores, J., ... Ching, C. M. (2013). Need satisfaction and well-being: Testing self-determination theory in eight cultures. Journal of Cross-Cultural Psychology, 44(4), 507-534.


Ćorić, D. S., Vokić, N. P., & Verčič, A. T. (2020). Does good internal communication enhance life satisfaction? Journal of Communication Management, 24(4), 363-376.


Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The “what” and “why” of goal pursuits: Human needs and the self- determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227-268.


Edwards, M. R., Leite, A. C., Randsley de Moura, G., & Marques, A. G. (2022). Let’s talk about Brexit: Intra-organizational communication, citizenship status, procedural justice, and job insecurity in a context of potential immigration threat. The International Journal of Human Resource Management, 33(5), 1037-1064.


Fat, L. N., Scholes, S., Boniface, S., Mindell, J., & Stewart-Brown, S. (2017). Evaluating and establishing national norms for mental well-being using the short Warwick-Edinburgh Mental Well-being Scale (SWEMWBS): Findings from the Health Survey for England. Quality of Life Research, 26(5), 1129-1144.


Ganske, P., & Carbon, C. C. (2023). Successful clusters through successful communication: Why clusters should be managed by Place Leaders. Frontiers in Communication, 8, Article 1194103.


Hair, J. F., Jr., Howard, M. C., & Nitzl, C. (2020). Assessing measurement model quality in PLS-SEM using confirmatory composite analysis. Journal of Business Research, 109(2020), 101-110.


Lee, Y., Tao, W., Li, J. Y. Q., & Sun, R. (2021). Enhancing employees’ knowledge sharing through diversity-oriented leadership and strategic internal communication during the Covid-19 outbreak. Journal of Knowledge Management25(6), 1526-1549.


Luu, T. T. (2022). Leader crisis communication and salesperson resilience in face of the Covid-19: The roles of positive stress mindset, core beliefs challenge, and family strain. Industrial Marketing Management, 102(2022), 488-502.


Malik, P., & Garg, P. (2017). The relationship between learning culture, inquiry and dialogue, knowledge sharing structure and affective commitment to change. Journal of Organizational Change Management, 30(4), 610-631.


Purcell, J., Kinnie, N., Swart, J., Rayton, B., & Hutchinson, S. (2008). People management and Performance. Oxon, OX: Routledge.


Quested, E., Bosch, J. A., Burns, V. E., Cumming, J., Ntoumanis, N., & Duda, J. L. (2011). Basic psychological need satisfaction, stress-related appraisals, and dancers’ cortisol and anxiety responses. Journal of Sport and Exercise Psychology, 33(6), 828-846.


Reis, H. T., Sheldon, K. M., Gable, S. L., Roscoe, J., & Ryan, R. M. (2000). Daily well-being: The role of autonomy, competence, and relatedness. Personality and Social Psychology Bulletin, 26(4), 419-435.


Sheldon, K. M., & Bettencourt, B. A. (2002). Psychological need‐satisfaction and subjective well‐being within social groups. British Journal of Social Psychology, 41(1), 25-38.


Spialek, M. L., Houston, J. B., & Worley, K. C. (2019). Disaster communication, posttraumatic stress, and posttraumatic growth following Hurricane Matthew. Journal of Health Communication, 24(1), 65-74.


Špoljarić, A., & Verčič, A. T. (2022). Internal communication satisfaction and employee engagement as determinants of the employer brand. Journal of Communication Management, 26(1), 130-148.


Vander Elst, T., Baillien, E., De Cuyper, N., & De Witte, H. (2010). The role of organizational communication and participation in reducing job insecurity and its negative association with work-related well-being. Economic and Industrial Democracy, 31(2), 249-264.


Vansteenkiste, M., Ryan, R. M., & Soenens, B. (2020). Basic psychological need theory: Advancements, critical themes, and future directions. Motivation and Emotion, 44(2020), 1-31.


Walsh, F. (2007). Traumatic loss and major disasters: Strengthening family and community resilience. Family Process, 46(2), 207-227.


Weinstein, N., & Ryan, R. M. (2011). A self‐determination theory approach to understanding stress incursion and responses. Stress and Health, 27(1), 4-17.



Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.