--

17 (2) 2022

Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến tài sản thương hiệu tại trường Đại học Cần Thơ theo cảm nhận sinh viên


Tác giả - Nơi làm việc:
Hà Mỹ Trang - Trường Đại học Cần Thơ, Thành phố Cần Thơ , Việt Nam
Nguyễn Thái Lập - Can Tho University, Can Tho Province , Việt Nam
Thạch Keo Sa Ráte - Trường Đại học Cần Thơ, Thành phố Cần Thơ , Việt Nam
Tác giả liên hệ, Email: Nguyễn Thái Lập - lappro102@gmail.com
Ngày nộp: 16-01-2022
Ngày duyệt đăng: 16-02-2022
Ngày xuất bản: 29-07-2022

Tóm tắt
Đề tài tập trung đánh giá và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến Tài Sản Thương Hiệu (TSTH) tại trường Đại Học Cần Thơ (ĐHCT). Thông qua nghiên cứu định tính đã xác định được “nhận biết thương hiệu, liên tưởng thương hiệu, chất lượng cảm nhận, lòng trung thành thương hiệu” ảnh hưởng đến TSTH. Kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính là các phương pháp được sử dụng để đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến TSTH của trường ĐHCT. Kết quả khảo sát 280 đáp viên là sinh viên cho thấy TSTH bị chi phối bởi các yếu tố theo thứ tự giảm dần của mức độ ảnh hưởng gồm nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, liên tưởng thương hiệu, lòng trung thành thương hiệu. Trong đó, nhận biết thương hiệu là ảnh hưởng nhiều nhất, với mức ý nghĩa 5%. Qua đó, một số giải pháp được đề xuất nhằm nâng cao TSTH của trường ĐHCT như tăng cường phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu, cải tiến các yếu tố tạo nên liên tưởng thương hiệu, phát huy và tạo ra chất lượng cảm nhận, đẩy mạnh các biện pháp nâng cao lòng trung thành thương hiệu trong sinh viên.

Từ khóa
chất lượng cảm nhận; Đại học Cần Thơ; liên tưởng thương hiệu; lòng trung thành thương hiệu; nhận biết thương hiệu; tài sản thương hiệu

Toàn văn:
PDF

Trích dẫn:

Ha, T. M., Nguyen, L. T., & Thach, R. K. S. (2022). Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến tài sản thương hiệu tại trường Đại học Cần Thơ theo cảm nhận sinh viên [Evaluation of factors affecting brand equity of Can Tho University based on students’ perceptions]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Khoa học xã hội, 17(2), 106-120. doi:10.46223/HCMCOUJS.soci.vi.17.2.2186.2022


Tài liệu tham khảo

Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. New York, NY: The Free Press.


Aaker, D. A. (1996). Building strong brands. New York, NY: Free Press.


Ambler, T., & Styles, C. (1996). Brand development vernus new product development: Towards a process model of extension. Marketing Intelligence and Planning, 14(7), 411-423.


Amestica, L., & King-Dominguez, A. (2017). Importance and economic value of the brand in the university system. Opcion, 33(83), 545-571.


Bộ Giáo dục và Đào tạo. (2021). Hệ thống thống kê giáo dục đại học [Statistical system of higher education]. Truy cập ngày 20/03/2021 tại http://csdldh.moet.gov.vn/Account/Login?%20ReturnUrl=%2F


Chu, N. N. M. (2010). Giá trị cảm nhận về đào tạo đại học từ góc nhìn sinh viên [Perceived value of university training on students’ perceptions]. Tạp chí Phát triển và Hội nhập, 4, 7-12. 


Feldwick, P. (1996). What is brand equity anyway, and how do you measure it? Journal of the Market Research Society, 38(2), 85-104.


Hair, J. F., Jr., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.


Hoang, T. T. P., & Thai, U. T. (2017). Phân tích sự khác biệt về tài sản thương hiệu theo khía cạnh khách hàng giữa ba nhóm ngân hàng tại Việt Nam [Differences of perceptions about customer-based brand equity: An investigation of three types of banks in Vietnam]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 12(2), 67-78.


Hoang, T. T. P., Hoang, T., & Chu, N. N. M. (2010). Phát triển sự đo lường tài sản thương hiệu trong thị trường dịch vụ [Developing brand equity measurement in services market]. Truy cập ngày 20/03/2021 tại https://tailieuchung.com/vn/dlID783499_de-tai-nghien-cuu-khoa-hoc-phat-trien-su-do-luong-tai-san-thuong-hieu-trong-thi-truong-dich-vu.html


Hoang, T., & Chu, N. N. M. (2005). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS [Analyze and study data with SPSS]. Hanoi, Vietnam: Nhà xuất bản Thống kê.


Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing consumer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(January), 1-22.


Konecnik, M., & Gartner, W. C. (2007). Customer-based brand equity for a destination. Annals of Tourism Research, 34(2), 400-421.


Lassar, W., Mittal, B., & Sharma, A. (1995). Measuring consumer-based brand equity. Journal of Consumer Marketing, 12(4), 4-11.


Le, N. Q., Nguyen, B. V., & Dinh, M. T. (2014). Components of brand equity of Binh Thuan Dragon fruit. Science and Technology Development Journal, 17(2), 85-94.


Pham, L. T. M. (2014). Tài sản thương hiệu của trường đại học cảm nhận sinh viên: Nghiên cứu tại các trường đại học ở thành phố Hồ Chí Minh [University brand equity as perceived by students: A study at universities in Ho Chi Minh City]. Tạp chí Kinh tế và Phát triển, 200, 79-87.


Simon, C. J., & Sullivan, M. W. (1993). The measurement and determinants of brand equity: A financial approach. Marketing Science, 12(1), 28-52.


Tong, X., & Hawley, J. M. (2009). Measuring customer‐based brand equity: Empirical evidence from the sportswear market in China. Journal of Product & Brand Management, 18(4), 262-271.


Tran, D. V. (2019). Quản trị thương hiệu đại học theo tiếp cận mô hình tài sản thương hiệu dựa vào khách hàng [Customer based brand equity and university brand management]. Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế và Kinh doanh, 35, 94-105.


Van, P. M. (2008). Giáo trình Kinh tế lượng [Textbook of econometrics]. Hanoi, Vietnam: Nhà xuất bản Thống kê.


Vu, H. T. T. (2019). Tài sản thương hiệu định hướng sinh viên: Nghiên cứu với trường hợp khoa marketing tại các trường đại học trên địa bàn Hà Nội [Student - based brand equity: Studying with marketing cases in universities in Hanoi]. Tạp chí Khoa học & Công Nghệ, 52, 111-116.


Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (2000). An examination of selected marketing mix elements and brand equity. Journal of the Academy of Marketing Science 2000, 28(2), 195-211.


Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22.



Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.