Tác động của phong cách sống của người dẫn dắt dư luận kỹ thuật số đến quan điểm tiêu dùng Tác giả - Nơi làm việc: Đinh Tiên Minh - Trường Kinh doanh - Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Lê Thị Huệ Linh - Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Tác giả liên hệ, Email: linh.lth@ou.edu.vn DOI:10.46223/HCMCOUJS.proc.vi.17.1.2529.2022

Tóm tắt

Bài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích tìm ra mối liên hệ và sự tác động từ phong cách sống của người dẫn dắt dư luận kỹ thuật số (Digital Opinion Leaders - DOLs) đến quan điểm tiêu dùng của khách hàng. Nghiên cứu áp dụng Lý thuyết dòng chảy hai bước và tiến hành phỏng vấn với 13 đáp viên, khảo sát 245 đáp viên. Kết quả cho thấy phong cách sống của các DOLs hiện nay ảnh hưởng tích cực đến phong cách sống của người tiêu dùng và quan điểm tiêu dùng của họ. Ba phong cách sống của DOLs có sức ảnh hưởng và độ lan tỏa đáng kể là The Creative, The Activist và The Adventurer. Ngoài ra, năng lượng tích cực của DOLs chính là yếu tố tạo nên sự cuốn hút đối với giới trẻ và ảnh hưởng lớn đến phong cách sống của họ. Tuy nhiên, khi một DOLs quảng bá sản phẩm vì mục đích thương mại hóa quá nhiều sẽ làm giảm độ yêu thích và tin cậy đối với những người theo dõi họ. Dựa trên kết quả phân tích, một số hàm ý cho nhà marketing sử dụng DOLs cũng được đề cập trong bài nghiên cứu.