Tác động của trách nhiệm xã hội nội bộ (iCSR) đến cam kết của nhân viên: Nghiên cứu tại các chuỗi bán lẻ khu vực phía Nam

Các tác giả

  • Vân Thị Hồng Loan
    Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, VN
  • Ngô Liêm Phước Trọng
    Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, VN
  • Phạm Trần Tuấn Linh
    Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, VN

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.proc.vi.17.1.2464.2022

Từ khóa:

chuỗi bán lẻ; cam kết tổ chức; CSR; người lao động; niềm tin tổ chức; trách nhiệm xã hội nội bộ

Tóm tắt

Bài báo này trình bày nghiên cứu tác động của trách nhiệm xã hội nội bộ (iCSR) đến niềm tin và cam kết của nhân viên tại các chuỗi bán lẻ ở khu vực phía Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng. Kết quả nghiên cứu định tính xác nhận 48 thang đo được điều chỉnh từ ngữ và 03 thang đo được bổ sung vào. Nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng cách khảo sát trực tiếp và trực tuyến 338 người lao động ở 10 doanh nghiệp kinh doanh chuỗi bán lẻ khu vực phía Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy iCSR tác động cùng chiều đến niềm tin và niềm tin tác động cùng chiều đến cam kết của nhân viên. Kết quả nghiên cứu cho thấy iCSR tác động cùng chiều đến niềm tin vào tổ chức, niềm tin vào tổ chức tác động cùng chiều đến cam kết với tổ chức của nhân viên tại các chuỗi bán lẻ với kết quả khác biệt so với các nghiên cứu trước. Kết quả nghiên cứu này cung cấp một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao cam kết với tổ chức của nhân viên tại các chuỗi bán lẻ.

Tài liệu tham khảo

Aguinis, H. (2011). APA handbook of industrial and organizational psychology. Organizational Responsibility: Doing Good and Doing Well, 855-879.

Al-Bdour, A. A., & Altarawneh, I. I. (2012). Corporate social responsibility and employee engagement in Jordan. International Journal of Business and Management, 7(16), 89-105.

Al-Bdour, A. A., Nasruddin, E., & Lin, S. K. (2010). The relationship between internal corporate social responsibility and organizational commitment within the banking sector in Jordan. International Journal of Human and Social Sciences, 5(14), 932-951.

Ali, I., Rehman, K., Ali, S. I., Yousaf, J., & Zia, M. (2010). Corporate social responsibility influences, employee commitment and organizational performance. African Journal of Business Management, 4(12), 2796-2801.

Bowen, H. R. (1953). Social responsibilities of the businessman. New York, NY: Harper & Row.

Tải xuống

Ngày nộp: 19-09-2022
Ngày duyệt đăng: 11-10-2022
Ngày xuất bản: 01-11-2022

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 1232
PDF: 817

Cách trích dẫn

Loan, V. T. H., Trọng, N. L. P., & Linh, P. T. T. (2022). Tác động của trách nhiệm xã hội nội bộ (iCSR) đến cam kết của nhân viên: Nghiên cứu tại các chuỗi bán lẻ khu vực phía Nam. PROCEEDINGS, 17(1), 43–58. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.proc.vi.17.1.2464.2022