Tuấn, Nguyễn Văn. “Tác động của chất lượng mối Quan hệ giữa khách hàng Và Doanh nghiệp đến hành Vi công dân của khách hàng: Một Nghiên cứu Trong ngành dịch vụ bán Lẻ hàng Tiêu dùng ở Việt Nam”. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH 19, no. 10 (Tháng Tư 17, 2024): 57–70. Truy cập Tháng Sáu 13, 2026. https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/3079.