Hà, Nguyễn Minh, và Bùi Thanh Việt. “Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ kiểm định công tại tỉnh Bình Dương”. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH 6, no. 2 (Tháng Mười 19, 2020): 20–31. Truy cập Tháng Tư 15, 2026. https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/1143.