Ly, Trương Nguyễn Duy, và Lưu Trường Văn. “Sự hài lòng của bệnh nhân đối với các bệnh viện thuộc tuyến Trung ương tại Thành phố Hồ Chí Minh: Tiếp cận Theo Mô hình thứ bậc”. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, vol 11, số p.h 1, Tháng Tám 2020, tr 139-50, https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/685.