Sinh, Nguyễn Hoàng, và Lương Đình Hiển. “Chất lượng dịch vụ Sau bán hàng ảnh hưởng đến lòng Trung thành thông Qua sự hài lòng của khách hàng: Trường hợp Head Honda tỉnh Đồng Nai”. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, vol 19, số p.h 4, Tháng Ba 2024, tr 58-76, doi:10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.4.2326.2024.