Bằng Nguyễn Đặng Lập, và c.s. “Mô hình Khai Phá ý kiến Và phân tích cảm Xúc khách hàng trực tuyến Trong ngành thực phẩm”. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, vol 16, số p.h 1, Tháng Hai 2021, tr 64-78, doi:10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.16.1.1388.2021.