Nghi, Nguyễn Quốc, và c.s. “Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Tư vấn - Môi giới bất động sản”. Tạp Chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh Tế Và Quản trị Kinh Doanh, vol 7, số p.h 3, Tháng Ba 2021, tr 81-89, https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/1098.