L. T. Bửu và L. Đăng Lăng, “Chất lượng nhân viên bán hàng, bảo hành và giá trị thương hiệu trong ngành bán lẻ kim khí điện máy”, HCMCOUJS - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, vol 10, số p.h 1, tr 98–110, tháng 8 2020.