T. N. K. Hải và N. Q. Thu, “Tác động của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp lên chất lượng mối quan hệ thương hiệu - khách hàng và ý định chuyển đổi thương hiệu tại Việt Nam”, HCMCOUJS - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, vol 13, số p.h 2, tr 171–187, tháng 6 2020.