T. N. K. Hải và N. Q. Thu, “Tác động của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp lên chất lượng mối quan hệ thương hiệu - khách hàng và ý định chuyển đổi thương hiệu tại Việt Nam”, HCMCOUJS - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, vol 13, số p.h 2, tr 171–187, tháng 6 2020.