N. T. T. Huyền, “Các yếu tố tác động lên hành vi công dân tổ chức định hướng dịch vụ của nhân viên tại các doanh nghiệp ngành hàng không Việt Nam”, HCMCOUJS - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, vol 14, số p.h 1, tr 114–127, tháng 6 2020.