N. H. Quang, “Vai trò của văn hóa thích ứng trong ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ Internet cáp quang đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh”, HCMCOUJS - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, vol 19, số p.h 11, tr 3–16, tháng 5 2024.