Dũng N. T. và Thuận L. T., “Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và đồng thuận xã hội đến sự hài lòng khách hàng sử dụng điện - Trường hợp công ty điện lực Hậu Giang”, HCMCOUJS - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, vol 15, số p.h 3, tr 193–204, tháng 1 2021.