Tâm Đỗ U. và N. M. Duy, “Tác động của truyền miệng điện tử (EWOM) về các hãng hàng không giá rẻ đến hình ảnh thương hiệu và ý định mua vé của hành khách: Góc nhìn về sự khác biệt giới tính”, HCMCOUJS - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, vol 15, số p.h 3, tr 144–154, tháng 1 2021.