T. T. Anh và T. T. T. Huyền, “Nghiên cứu mức độ hài lòng của hành khách đối với chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất”., HCMCOUJS - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, vol 7, số p.h 2, tr 63–69, tháng 10 2020.