Bửu, L. T. và Lăng, L. Đăng (2020) “Chất lượng nhân viên bán hàng, bảo hành và giá trị thương hiệu trong ngành bán lẻ kim khí điện máy”, Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, 10(1), tr 98–110. Available at: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/788 (Truy cập: 15 Tháng Chín 2026).