Quang, N. H. và Đức, N. A. (2023) “Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng và lòng trung thành của hành khách: Nghiên cứu trường hợp của VietJet Air”, TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 19(2), tr 46–60. doi: 10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.2.2475.2024.