Tuấn Nguyễn Văn, Phương Hàng Lê Cẩm, và Đức Nguyễn Hồng. 2020. “Hiệu Quả Giao tiếp thông Tin của Doanh nghiệp Và hành Vi Tham Gia đồng tạo Sinh Giá trị của khách hàng: Vai Trò của nguồn lực tương tác của khách hàng”. Tạp Chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh Tế Và Quản trị Kinh Doanh 14 (3):3-15. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.14.3.474.2019.