LY, Trương Nguyễn Duy; VĂN, Lưu Trường. Sự hài lòng của bệnh nhân đối với các bệnh viện thuộc tuyến trung ương tại Thành phố Hồ Chí Minh: Tiếp cận theo mô hình thứ bậc. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 139–150, 2020. Disponível em: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/685. Acesso em: 10 tháng 3. 2026.