Dũng Nguyễn Thanh; Thuận Lưu Tiến. Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và đồng thuận xã hội đến sự hài lòng khách hàng sử dụng điện - Trường hợp công ty điện lực Hậu Giang. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, [S. l.], v. 15, n. 3, p. 193–204, 2021. DOI: 10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.15.3.1341.2020. Disponível em: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/1341. Acesso em: 8 tháng 8. 2026.