Hải, T. N. K., & Thu, N. Q. (2020). Tác động của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp lên chất lượng mối quan hệ thương hiệu - khách hàng và ý định chuyển đổi thương hiệu tại Việt Nam. Tạp Chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh Tế Và Quản trị Kinh Doanh, 13(2), 171–187. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.13.2.516.2018