Tuấn N. V.; Phương, H. L. C.; Đức N. H. Hiệu Quả Giao tiếp thông Tin của Doanh nghiệp Và hành Vi Tham Gia đồng tạo Sinh Giá trị của khách hàng: Vai Trò của nguồn lực tương tác của khách hàng. HCMCOUJS - Kinh tế và Quản trị kinh doanh 2020, 14, 3-15.