Cù, L. X. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Chatbot của khách hàng: Góc nhìn tại Việt Nam. HCMCOUJS - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH 2023, 18, 32-46.