Sinh, N.H. và Hiển, L. Đình 2024. Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ảnh hưởng đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của khách hàng: Trường hợp Head Honda tỉnh Đồng Nai. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH. 19, 4 (tháng 3 2024), 58–76. DOI:https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.4.2326.2024.