Dũng, H.M. 2021. Những hạn chế khi thiết lập mục tiêu chất lượng đối với 23 hệ thống quản lý chất lượng tại Việt Nam. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH. 4, 1 (tháng 3 2021), 38–47.