--

10 (2) 2015

Mô hình lý thuyết về hiệu quả đội trong doanh nghiệp Việt Nam


Tác giả - Nơi làm việc:
Huỳnh Thị Minh Châu - Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc Gia TP.HCM , Việt Nam
Trương Thị Lan Anh - Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc Gia TP.HCM , Việt Nam
Nguyễn Mạnh Tuân - Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc Gia TP.HCM , Việt Nam
Tác giả liên hệ, Email: Huỳnh Thị Minh Châu - kim.npt@ou.edu.vn

Tóm tắt
Với những ưu điểm vượt trội, hình thức làm việc đội đã và đang ngày càng phổ biến trong môi trường doanh nghiệp. Nâng cao hiệu quả đội là một trong những giải pháp giúp cải thiện chất lượng bộ máy nhân sự, và nhờ đó thúc đẩy hiệu quả chung của doanh nghiệp. Bằng việc hệ thống hóa lại cơ sở lý thuyết về hiệu quả đội/nhóm rồi thực hiện nghiên cứu định tính trên một số đối tượng đang tham gia làm việc đội trong các doanh nghiệp hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam (DNVN), nhóm tác giả đề xuất một mô hình lý thuyết về hiệu quả đội trong DNVN. Kết quả của bài báo này là tài liệu tham khảo cho các đối tượng quan tâm đến vấn đề cải thiện hiệu quả đội nói chung, và đội trong DNVN nói riêng.

Từ khóa
Đội; hiệu quả; lý thuyết; mô hình; nhóm

Toàn văn:
PDF

Tài liệu tham khảo

Adams, S., Simon, L., & Ruiz, B. (6/2002). A pilot study of the performance of student teams in engineering education. In Proceedings of the American Society for Engineering Education Annual Conference and Exposition, Montreal, June.


Anh, T. T. L. & Châu, H. T. M. (7/2013). Mô hình phân tích hiệu quả làm việc đội/nhóm cho các ngân hàng tại Việt Nam. Tạp chí Công nghệ Ngân hàng, 88, 53-59.


Anh, V. T. (4/2013). Nhóm không hiệu quả - Sát thủ thầm lặng của năng suất và chất lượng. Trích lại từ website: http: //www. softskill. edu. vn/ znewsdetails. aspx?id=267&newsid=8761


Beal, D.J., Cohen, R. R., Burke, M. J., & McLendon, C. L. (2003). Cohesion and performance in groups: a meta-analytic clarification of construct relations. Journal of applied psychology, 88(6), 989.


Biech, E. (Ed.). (2008). The Pfeiffer book of successful team-building tools: Best of the annuals. John Wiley & Sons.


Blendell, C., Henderson, S. M., Molloy, J. J., & Pascual, R. G. (2001). Team performance shaping factors in IPME (Integrated Performance Modeling Environment). Unpublished DERA Report. DERA, Fort Halstead, UK.


Casrka, P., Balzarova, M. A., Bamber, C. J & Sharp, J. M. (2006). How organizational culture impacts on the implementation of ISO14001: 1996 – a UK multiple-case view. Journal of Manufacturing Technology Management, 17(1), 89-103.


Cohen, S. G., & Ledford, G. E. (1994). The effectiveness of self-managing teams: A quasiexperiment. Human Relations, 47(1), 13-43.


Cohen, S. G., Ledford, G. E., & Spreitzer, G. M. (1996). A predictive model of self-managing work team effectiveness. Human relations, 49(5), 643-676.


Cohen, S. G., & Bailey, D.E. (1997). What makes teams work: Group effectiveness research from the shop floor to the executive suite. Journal of management, 23(3), 239-290.


Cohen, S. G., Chang, L., & Ledford, G. E. (1997). A hierarchical construct of self‐management leadership and its relationship to quality of work life and perceived work group effectiveness. Personnel Psychology, 50(2), 275-308.


De Meuse, K. P., Dai, G., & Hallenbeck, G. S. (2010). Learning agility: A construct whose time has come. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 62(2), 119.


Doolen, T. L., Hacker, M. E., & Van Aken, E. (2006). Managing organizational context for engineering team effectiveness. Team Performance Management, 12(5/6), 138-154.


Drach-Zahavy, A., & Somech, A. (2002). Team heterogeneity and its relationship with team support and team effectiveness. Journal of Educational Administration, 40(1), 44-66.


Driskell, J. E., Hogan, R., & Salas, E. (1987). Personality and group performance. Group Process & Intergroup Relations.


Fry, L. W., & Slocum, J. W. (1984). Technology, structure, and workgroup effectiveness: A test of a contingency model. Academy of Management Journal, 27(2), 221-246.


Gibson, C. B., Zellmer-Bruhn, M. E., & Schwab, D.P. (2003). Team Effectiveness in Multinational Organizations Evaluation Across Contexts. Group & Organization Management, 28(4), 444-474.


Gladstein, D.L. (1984). Groups in context: A model of task group effectiveness. Administrative science quarterly, 499-517.


Guzzo, R. A., & Dickson, M. W. (1996). Teams in organizations: Recent research on performance and effectiveness. Annual review of psychology, 47(1), 307-338.


Hackman, J. R. (1983). A normative model of work team effectiveness (No. TR-2). OFFICE OF NAVAL RESEARCH ARLINGTON VA.


Hackman, J. R., Walton, R. E., & Goodman, P. S. (1986). Leading groups in organizations. Designing effective work groups.


Hackman, J. R. (2002). Leading teams: Setting the stage for great performances. Harvard Business Press.


Hiếu, N. C. (9/2014). Năng suất lao động của VN: cần cái nhìn toàn diện hơn. Trích lại từ website Thời báo Kinh tế Sài Gòn Online: http: //www. thesaigontimes. vn/120162/Nangsuat-lao-dong-cua-VN-can-cai-nhin-toan-dien-hon. html


Hyatt, D.E., & Ruddy, T. M. (1997). An examination of the relationship between work group characteristics and performance: Once more into the breech. Personnel Psychology, 50(3), 553-585.


Ilgen, D.R. (1999). Teams embedded in organizations: Some implications. American Psychologist, 54(2), 129.


Ilgen, D.R., Hollenbeck, J. R., Johnson, M., & Jundt, D.(2005). Teams in organizations: From input-process-output models to IMOI models. Annu. Rev. Psychol., 56, 517-543.


Katzenbach, J. R., & Smith, D.K. (1993). The discipline of teams (pp. 111-120). Harvard Business Press.


Kỹ năng làm việc nhóm (5/2010). Trích lại từ website Đoàn Thanh niên Tổng công ty Đường sắt Việt Nam: http: //thanhnienduongsat. vn/modules. php?name=News& op=viewst&sid=247


Klimoski, R. J., & Jones, R. (1995). Suppose we took staffing for effective group decision making seriously?. Teams and Groups, 291-332.


Kolodny, H. F., & Kiggundu, M. N. (1980). Towards the development of a sociotechnical systems model in woodlands mechanical harvesting. Human Relations, 33(9), 623-645.


LaFasto, F., & Larson, C. (2001). When teams work best: 6, 000 team members and leaders tell what it takes to succeed.Sage.


Lencioni, P. (2002), The five dysfunctions of a team: A leadership fable. San Francisco, CA: Jossey-Bass.


Lombardo, M. M., & Eichinger, R. W. (1995). The Team Architect® user’s manual. Minneapolis, MN: Lominger Limited.


Marks, M. A., Mathieu, J. E., & Zaccaro, S. J. (2001). A temporally based framework and taxonomy of team processes. Academy of Management Review, 26(3), 356-376.


Mathieu, J., Maynard, M. T., Rapp, T., & Gilson, L. (2008). Team effectiveness 1997-2007: A review of recent advancements and a glimpse into the future. Journal of Management, 34(3), 410-476.


McGrath, J. E. (1964). Social psychology: A brief introduction. Holt, Rinehart and Winston.


McGrath, J. E. (1984). Groups: Interaction and performance (Vol. 14). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.


McGrath, J. E., Arrow, H., & Berdahl, J. L. (2000). The study of groups: past, present, and future. Personality and Social Psychology Review, 4(1), 95-105.


Mealiea, L., & Baltazar, R. (2005). A strategic guide for building effective teams. Public Personnel Management, 34(2), 141-160.


Mickan, S. M., & Rodger, S. A. (2005). Effective health care teams: a model of six characteristics developed from shared perceptions. Journal of interprofessional care, 19(4), 358-370.


Mohrman, S. A., Cohen, S. G., & Morhman Jr, A. M. (1995). Designing team-based organizations: New forms for knowledge work. Jossey-Bass.


Newstrom, J. W. (2007). Organizational behavior: Human behavior at work (12th ed.). New York. McGraw-Hill.


Nhật, C. (6/2011). Dị ứng với làm việc nhóm. Trích lại từ website Tuổi Trẻ Online: http://tuoitre. vn/Pages/Printview. aspx?ArticleID=441589


O'Reilly III, C. A., Caldwell, D.F., & Barnett, W. P. (1989). Work group demography, social integration, and turnover. Administrative science quarterly, 21-37.


Parker, G. M. (2008). Team players and teamwork: New strategies for developing successful collaboration. John Wiley & Sons.


Plovnick, M. S., Fry, R. E., & Rubin, I. M. (1977). A management development course for physicians. Academic Medicine, 52(6), 516-8.


Rasker, P., van Vliet, T., van den Broek, H. & Essens, P. (2001), Team effectiveness factors: A literature review. TNO Technical report No. : TM-01-B007, Soesterberg, The Netherlands


Salas, E., Dickinson, T. L., Converse, S. A., & Tannenbaum, S. (81). 1. (1992) : Toward an understanding of team performance and training. Teams: Their training and performance. Norwood, New Jersey, 3-29.


Shanahan, P. (2001). Mapping team performance shaping factors. QinetiQ, Fort Halstead


Sharif, T. & Nahas, R. (2013). Team Effectiveness: A Case Study of a Fast-Growing Private Educational Organisation in the UAE:


Shea, G. P., & Guzzo, R. A. (1987). Group effectiveness-What really matters. Sloan Management Review, 28(3), 25-31.


Spatz, D.M. (2000). Team-building in construction. Practice Periodical on Structural Design and Construction, 5(3), 93-105.


Steiner, I. D.(1972). Group processes and group productivity. New York: Academic.


Sundstrom, E., De Meuse, K. P., & Futrell, D.(1990). Work teams: Applications and effectiveness. American psychologist, 45(2), 120.


Tannenbaum, S. I., Beard, R. L., & Salas, E. (1992). Team building and its influence on team effectiveness: An examination of conceptual and empirical developments. Advances in psychology, 82, 117-153.


Therese, M. R. (2012). The development of a questionaire on the subjective experience of teamwork, based on Salas, Sims & Burke “the big five of teamwork” & Hackman’s understanding of team effectiveness.


Urban, J. M., Bowers, C. A., Cannon-Bowers, J. A., & Salas, E. (1995). The importance of team architecture in understanding team processes. Advances in interdisciplinary studies in work teams, 2, 205-228.


West, M. A. (2012). Effective teamwork: Practical lessons from organizational research. John Wiley & Sons.




Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.