--

16 (2) 2021

Tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến kết quả làm việc thông qua sự tự tin và sáng tạo của nhân viên kinh doanh (Trường hợp ngành logistic tại Tp. Hồ Chí Minh)


Tác giả - Nơi làm việc:
Vũ Việt Hằng - Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Phan Thị Trà My - Super Cargo Service Company , Việt Nam
Tác giả liên hệ, Email: Vũ Việt Hằng - hang.vv@ou.edu.vn
Ngày nộp: 13-08-2020
Ngày duyệt đăng: 28-08-2020
Ngày xuất bản: 29-05-2021

Tóm tắt
Nghiên cứu nhằm kiểm định tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến kết quả làm việc thông qua sự tự tin và sáng tạo của nhân viên kinh doanh ngành logistics, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao kết quả làm việc của nhân viên ngành này. Nghiên cứu định tính được thực hiện bằng hai lần thảo luận nhóm với năm chuyên gia trong ngành logistics để điều chỉnh mô hình, thang đo và để thảo luận về kết quả nghiên cứu. Nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng cách khảo sát trực tiếp và khảo sát trực tuyến. Các phương pháp và công cụ được sử dụng là thống kê mô tả, kiểm định thang đo, phân tích EFA, kiểm định CFA, kiểm định SEM bằng phần mềm SPSS và AMOS. Kết quả nghiên cứu cho thấy Phong cách lãnh đạo chuyển đổi tác động dương đến sự Tự tin và Sáng tạo; Tự tin và Sáng tạo có tác động dương đến Kết quả làm việc. Kết quả này được thảo luận để làm cơ sở cho các hàm ý quản trị nhằm nâng cao kết quả làm việc của nhân viên kinh doanh ngành logistics.

Từ khóa
phong cách lãnh đạo chuyển đổi; sự tự tin; sự sáng tạo; kết quả làm việc; nhân viên kinh doanh; logistic

Toàn văn:
PDF

Trích dẫn:

Vu, V. H., & Phan, T. T. M. (2021). Tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến kết quả làm việc thông qua sự tự tin và sáng tạo của nhân viên kinh doanh (Trường hợp ngành logistic tại Thành phố Hồ Chí Minh) [The impact of transformational leadership to job performance through self-efficacy and creativity of salesperson (Case of logistics industry in Ho Chi Minh City)]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 16(2), 62-75. doi:10.46223/HCMCOUJS. econ.vi.16.2.745.2021


Tài liệu tham khảo

Aggarwal, J., & Krishnan, V. R. (2013). Impact of transformational leadership on follower's self-efficacy: Moderating role of follower's impression management. Management and Labour Studies, 38(4), 297-313. doi:10.1177/0258042X13513129


Avolio, B. J. (1999). Full leadership development: Building the vital orcesoforganizations. Thousand Oaks, CA: SAGE.


Avolio, B. J., & Bass, B. M. (2004). Multifactor leadership questionnaire. Manual and sampler set (3rd ed.). Redwood City, CA: Mind Garden.


Bandura, A. (1997). Exercise of personal and collective efficacy in changing societies. In A. Bandura (Ed.), Self-efficacy in changing societies (pp. 1-45). Cambridge, UK: Cambridge University Press.


Bandura, A., & Locke, E. A. (2003). Negative self-efficacy and goal effects revisited. Journal of Applied Psychology, 88(1), 87-99. doi:10.1037/0021-9010.88.1.87


Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. NewYork, NY: The Free Press.


Behrman, D. N., & Perreault, J. W. D. (1982). Measuring the performance of industrial salespersons. Journal of Business Research, 10(3), 355-370.


Burns, J. M. (1978). Leadership. New York, NY: Harper and Row.


Campbell, J. P., McCloy, R. A., Oppler, S. H., & Sager, C. E. (1993). A theory of performance. In E. Schmitt, W. C. Borman & Associates (Eds.), Personnel selection in organizations (pp. 35-70). San Francisco, CA: Jossey-Bass.


Cavazotte, F., Moreno, V., & Bernardo, J. (2013). Transformational leaders and work perfor- mance: The mediating roles of identification and self-efficacy. BAR - Brazilian Administrative Review, 10(4), 490-512. doi:10.1590/ S1807-76922013000400007


Coelho, F., Augusto, M., & Lages, L. F. (2011). Contextual factors and the creativity of frontline employees: The mediating effects of role stress and intrinsic motivation. Journal of Retailing, 87(1), 31-45. doi: 10.1016/j.jretai.2010.11.004


Fall, A., & Roussel, P. (2014). Compensation and work motivation: Self-determination theory and the paradigm of motivation through incentives. In M. Gagné (Ed.), Oxford handbook of work engagement motivation, and self-determination theory (pp. 199-217). New York, NY: Oxford University Press.


Gist, M., & Mitchell, T. R. (1992). Self-efficacy: A theoretical analysis of its determinants and malleability. Academy of Management Review, 17(2), 183-211.


Gong, Y., Huang, J. C., & Farh, J. L. (2009). Employee learning orientation, transformational leadership, and employee creativity: The mediating role of employee creative self- efficacy. Academy of Management Journal, 52(4), 765-778.


Gumusluoglu, L. & Ilsev, A. (2009). Transformational leadership, creativity, and organizational innovation. Journal of Business Research, 62(4), 461-473.


Herjanto, H., & Franklin, D. (2019). Investigating salesperson performance factors: A systematic review of the literature on the characteristics of effective salespersons. Australasian Marketing Journal (AMJ), 27(2), 104-112. doi:10.1016/j.ausmj.2018.12.001


Krishnan, B., Netemeyer, R., & Boles, J. (2002). Self-efficacy, competitiveness, and effort as antecedents of salesperson performance. The Journal of Personal Selling and Sales Management, 22(4), 285-295.


Lunenburg, F. (2011). Self-efficacy in the workplace: Implications for motivation and performance. International Journal of Management, Business, and Administration, 14(1), 1-6.


Nguyen, T. D., Nguyen , P. D., Tran, Q. H. M., & Nguyen, T. T. M. (2018). Marketers’ human capital resources and job performance. Marketing Intelligence & Planning, 36(1), 124-137.


Ouweneel, E., Schaufeli, W., & Blanc, P. L. (2013). Believe, and you will achieve: Changes over time in self-efficacy, engagement, and performance. Applied Psychology: Health and Well-being, 5(2), 225-247. doi:10.1111/aphw.12008


Parker, S. K. (1998). Enhancing role breadth self-efficacy: The roles of job enrichment and other organizational interventions. Journal of Applied Psychology, 83(6), 835-852.


Pham, H. T. (2019). Phát triển ngành dịch vụ logistics tại Việt Nam [Developing logistics service industry in Vietnam]. Retrieved January 1, 2020, from Tạp chí Tài chính website: http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/phat-trien-nganh-dich-vu-logistics-tai-viet-nam-306129.html


Pillai, R., & Williams, E. (2004). Transformational leadership, self-efficacy, group cohesiveness, commitment, and performance. Journal of Organizational Change Management, 17(2), 144-159. doi:10.1108/09534810410530584


Rego, A., & eCunha, M. P. (2008). Authentizotic climates and employee happiness: Pathways to individual performance? Journal of Business Research, 61(7), 739-752.


Suh, T., & Shin, H. (2005). Creativity, job performance and their correlates: A comparison between nonprofit and profit-driven organizations. International Journal of Nonprofit & Voluntary Sector Marketing, 10(4), 203-211.


Tims, M., Bakker, A. B., & Xanthopoulou, D. (2011). Do transformational leaders enhance their followers’daily work engagement? The Leadership Quarterly, 22(5), 121-131.


Tran, C. K. (2016). Tác động của phong cách lãnh đạo chuyển dạng và sự phức tạp của công việc đến sự sáng tạo của nhân viên trong các doanh nghiệp ngành công nghệ thông tin tại Thành phố Hồ Chí Minh [Impact of transformational leadership style and job complexity on employee creativity in IT enterprises in Ho Chi Minh City] (Unpublished master’s thesis). Ho Chi Minh City Open University, Ho Chi Minh City, Vietnam.


Wang, G., & Netemeyer, R. G. (2004). Salesperson creative performance: Conceptualization, measurement, and nomological validity. Journal of Business Research, 57(8), 805-812.



DOI: https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.16.2.745.2021
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.