English
11 (3) 2016
Vận dụng thẻ điểm cân bằng đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị chiến lược tại công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ)
Tác giả liên hệ, Email:Tóm tắt
Nghiên cứu nhằm xây dựng thẻ điểm cân bằng (Balanced Scored Card- BSC) cho Công ty Vàng Bạc Đá quý Phú Nhuận (Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company- PNJ) dựa trên bốn khía cạnh/viễn cảnh cốt lõi là Tài chính; Khách hàng; Quy trình nội bộ và Đào tạo và phát triển, với các trọng số và các yếu tố cấu thành.
Sử dụng kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của PNJ 2012 - 2014, nghiên cứu đánh giá quá trình thực hiện chiến lược của PNJ theo BSC, qua đó, nhận diện được các yếu tố và mức độ tác động của từng yếu tố đến quá trình thực hiện chiến lược của PNJ. Nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích để PNJ xây dựng các giải pháp cụ thể, phù hợp để nâng cao hiệu quả công tác quản trị chiến lược.
Sử dụng kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của PNJ 2012 - 2014, nghiên cứu đánh giá quá trình thực hiện chiến lược của PNJ theo BSC, qua đó, nhận diện được các yếu tố và mức độ tác động của từng yếu tố đến quá trình thực hiện chiến lược của PNJ. Nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích để PNJ xây dựng các giải pháp cụ thể, phù hợp để nâng cao hiệu quả công tác quản trị chiến lược.
Từ khóa
Thẻ điểm cân bằng; khía cạnh Tài chính; khía cạnh Khách hàng; khía cạnh Quy trình nội bộ; khía cạnh Đào tạo và phát triển; Công ty Vàng Bạc Đá quý Phú Nhuận.
Tài liệu tham khảo
Fred R. David (2003). Strategic Management: Concepts and Cases. Prentice Hall.
Kaplan Robert S. & Norton David P. (1992). The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance. Harvard Business Review, 1, January - February, 71- 79.
Mintzberg H. & Quinn J.B. (1992). The Strategy Process. Prentice-Hall International Editions, Englewood Cliffs NJ.
Niven Paul R. (2002). Balanced Scorecard Step by Step. John Wiley & Son, Inc.
Porter M.E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. New York: The Free Press.
Quinn J. B. (1980). Strategies for Changes: Logical Incrementalism. R.D. Irwin.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.