--

16 (2) 2021

Mối quan hệ giữa quản lý tri thức, đổi mới, và hiệu quả tổ chức: Nghiên cứu thực nghiệm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam


Tác giả - Nơi làm việc:
Phạm Anh Tuấn - Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP. HCM , Việt Nam
Phạm Quốc Trung - Khoa Quản lý Công nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TP. HCM , Việt Nam
Tác giả liên hệ, Email: Phạm Anh Tuấn - tuanpanh@hufi.edu.vn
Ngày nộp: 11-08-2020
Ngày duyệt đăng: 20-11-2020
Ngày xuất bản: 29-05-2021

Tóm tắt
Nghiên Cứu (NC) này dựa trên mô hình NC của Valdez-Juárez, García-Pérez de Lema, và Maldonado-Guzmán (2016) và các lý thuyết có liên quan nhằm mục đính xem xét mối quan hệ giữa Quản Lý Tri Thức (QLTT), đổi mới và Hiệu Quả Tổ Chức (HQTC) trong các Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ (DNVVN) tại Việt Nam (VN). Bảng câu hỏi khảo sát được gởi tới các nhà quản lý đã và đang làm việc tại các DNVVN thuộc các lĩnh vực xây dựng, thương mại, dịch vụ, và sản xuất. Dữ liệu thu về được phân tích bằng phần mềm SPSS v20 và AMOS v22. Kết quả cho thấy các yếu tố Đào tạo nhân viên, Chiến lược và chính sách của Doanh Nghiệp (DN), Thu nhận tri thức của nhân viên, và Văn Hóa Tổ Chức (VHTC) là có ảnh hưởng tích cực đến sự đổi mới và sự đổi mới có ảnh hưởng tích cực đến HQTC. Từ kết quả của NC này, NC cũng đề xuất một số kiến nghị nhằm giúp các DNVVN áp dụng QLTT một cách hiệu quả, từ đó, nâng cao năng lực đổi mới và cải thiện HQTC.

Từ khóa
doanh nghiệp vừa và nhỏ; đổi mới; hiệu quả tổ chức; quản lý tri thức

Toàn văn:
PDF

Trích dẫn:

Pham, A. T., & Pham, Q. T. (2021). Mối quan hệ giữa quản lý tri thức, đổi mới, và hiệu quả tổ chức: Nghiên cứu thực nghiệm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam [Relationship between knowledge management, innovation, and organization performance: An empirical study in Vietnamese small and medium-sized enterprises]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 16(2), 45-61. doi:10.46223/HCMCOUJS. econ.vi.16.2.614.2021


Tài liệu tham khảo

Abdi, K., Mardani, A., Senin, A. A., Tupenaite, L., Naimaviciene, J., Kanapeckiene, L., & Kutut, V. (2018). The effect of knowledge management, organizational culture and organizational learning on innovation in automotive industry. Journal of Business Economics and Management, 19(1), 1-19. doi:10.3846/jbem.2018.1477


Abubakar, A. M., Elrehail, H., Alatailat, M. A., & Elçi, A. (2017). Knowledge management, decision-making style and organizational performance. Journal of Innovation & Knowledge, 4(2), 104-114. doi:10.1016/j.jik.2017.07.003


Al-Saifi, S. A. (2015). Positioning organisational culture in knowledge management research. Journal of Knowledge Management, 19(2), 164-189. doi:10.1108/jkm-07-2014-0287


Anderson, N., Potočnik, K., & Zhou, J. (2014). Innovation and creativity in organizations. Journal of Management, 40(5), 1297-1333. doi:10.1177/0149206314527128


Asgarian, N. (2012). Knowledge management capacity and innovation performance. Management Science Letters, 2(8), 2739-2746. doi: 10.5267/j.msl.2012.10.015


Augier, M., & Teece, D. J. (2009). Dynamic capabilities and the role of managers in business strategy and economic performance. Organization Science, 20(2), 410-421. doi:10.1287/orsc.1090.0424


Bozbura, F. T. (2007). Knowledge management practices in Turkish SMEs. Journal of Enterprise Information Management, 20(2), 209-221. doi:10.1108/17410390710725788


Byukusenge, E., & Munene, J. C. (2017). Knowledge management and business performance: Does innovation matter? Cogent Business & Management, 4(1), 1-18. doi:10.1080/23311975.2017.1368434


Byukusenge, E., Munene, J., & Orobia, L. (2016). Knowledge management and business performance: Mediating effect of innovation. Journal of Business and Management Sciences, 4(4), 82-92. doi:10.12691/jbms-4-4-2


Cantú, L. Z., Criado, J. R., & Criado, A. R. (2009). Generation and transfer of knowledge in IT-related SMEs. Journal of Knowledge Management, 13(5), 243-256. doi:10.1108/13673270910988088


Chawla, D., & Joshi, H. (2010). Knowledge management practices in Indian industries: A comparative study. Journal of Knowledge Management, 14(5), 708-725. doi:10.1108/13673271011074854


Chen, Y. S., Lin, M. J. J., & Chang, C. H. (2009). The positive effects of relationship learning and absorptive capacity on innovation performance and competitive advantage in industrial markets. Industrial Marketing Management, 38, 152-158. doi:10.1016/j.indmarman.2008.12.003


Chen, Y. Y., & Huang, H.-L. (2012). Knowledge management fit and its implications for business performance: A profile deviation analysis. Knowledge-based Systems, 27, 262-270. doi:10.1016/j.knosys.2011.11.012


Cohen, W. M., & Levinthal, D. A. (2000). Absorptive capacity: A new perspective on learning and innovation. Strategic Learning in a Knowledge Economy, 39-67. doi:10.1016/b978-0-7506-7223-8.50005-8


Darroch, J. (2003). Developing a measure of knowledge management behaviours and practices. Journal of Knowledge Management, 7(5), 41-54. doi:10.1108/13673270310505377


Durst, S., & Edvardsson, I. R. (2012). Knowledge management in SMEs: A literature review. Journal of Knowledge Management, 16, 879-903. doi:10.1108/13673271211276173


Evangelista, P., Esposito, E., Lauro, V., & Raffa, M. (2010). The adoption of knowledge management systems in small firms. Electronic Journal of Knowledge Management, 8(1), 33-42.


Hair, J., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Upper saddle River, NJ: Pearson Education.


Halila, F., & Rundquist, J. (2011). The development and market success of eco-innovations. European Journal of Innovation Management, 14(3), 278-302. doi:10.1108/14601061111148807


Hoang, T., & Chu, N. N. M. (2008). Phân tích dữ liệu NC với SPSS [Analyze NC data with SPSS]. Ho Chi Minh, Vietnam: Nhà xuất bản Thống Kê.


Inków, M. (2020). Organizational innovation capability as a result of knowledge


management processes - A literature review. Management (Sciendo), 24(1), 143-156. doi:10.2478/manment-2019-0040


Kalay, F., & Lynn, G. S. (2015). The impact of strategic innovation management practices on firm innovation performance. Research Journal of Business and Management – (RJBM), 2(3), 412-429. doi:10.17261/Pressacademia.2015312989


Kim, D.-Y., Kumar, V., & Kumar, U. (2012). Relationship between quality management


and innovation. Journal of Operations Management, 30(4), 295-315. doi:10.1016/j.jom.2012.02.003


Lee, H., & Choi, B. (2003). Knowledge management enablers, processes, and organizational performance: An integrative view and empirical examination. Journal of Management Information System, 20(1), 179-228. doi:10.1080/07421222.2003.11045756


Mardani, A., Nikoosokhan, S., Moradi, M., & Doustar, M. (2018). The relationship between knowledge management and innovation performance. The Journal of High Technology Management Research, 29(1), 12-26. doi:10.1016/j.hitech.2018.04.002


Nikabadi, M. S., Bagheri, S., & Mohammadi-Hoseini, S. A. (2016). Effects of knowledge management strategy and organizational learning capability on innovation-driven performance in an oil company. Knowledge Management & E-Learning, 8(2), 334-355. doi:10.34105/j.kmel.2016.08.022


Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. New York, NY: Oxford University Press.


Nunnally, J. (1978). Psychometric theory. New York, NY: McGraw Hill.


Paez-Logreira, H., Zamora-Musa, R., & Velez-Zapata, J. (2016). Relation analysis of knowledge management, research, and innovation in university research groups. Journal of Technology Management & Innovation, 11(4), 5-11. doi:10.4067/s0718-27242016000400002


Pannu, H. (2017). The impact of knowledge management infrastructure on organizational performance in SMEs. International Journal of Human Resource & Industrial Research, 4(2), 26-31.


Park, Y., Shin, J., & Kim, T. (2010). Firm size, age, industrial networking, and growth: A case of the Korean manufacturing industry. Small Business Economics, 35(2), 153-168. doi:10.1007/s11187-009-9177-7


Pelser, T. (2014). The affect of innovation strategies and their connect to company performance. Mediterranean Journal of Social Sciences, 5(9), 60-68. doi:10.5901/mjss.2014.v5n9p60


Pham, Q. T. (2016). Giáo trình Quản lý Tri thức [Knowledge management curriculum]. Hanoi, Vietnam: NXB Xây Dựng.


Pham, Q. T. (2017). A knowledge management approach for ensuring the success of IT industries in Vietnam. Hauppauge, NY: Nova Science Publishers, Inc.


Pham, Q. T., & Le, M. H. (2018). The impact of knowledge management on innovation performance of small and medium enterprises - An empirical study in Lam Dong province. Journal of Science Ho Chi Minh City Open University, 8(3), 117-132. doi:10.46223/HCMCOUJS.econ.en.8.2.168.2018


Pham, Q. T., & Nguyen, D. T. (2017). An empirical investigation of knowledge management in Vietnamese SMEs. 17th International Conference on Computational Science and Its Applications (ICCSA), IEEE, 1-6. doi:10.1109/ICCSA.2017.8000016


Plessis, M. (2007). The role of knowledge management in innovation. Journal of Knowledge Management, 11(4), 20-29. doi:10.1108/13673270710762684


Polanyi, M. (1966). The tacit dimension. London, UK: Routledge & Kegan Paul.


Rashdi, M. A., Akmal, S. B., & Al-shami, S. A. (2019). Knowledge management and organizational performance: A research on systematic literature. International Journal of Innovative Technology and Exploring Engineering (IJITEE), 8(6S4), 757-762. doi:10.35940/ijitee.F1153.0486S419


Rosenbusch, N., Brinckmann, J., & Bausch, A. (2011). Is innovation always beneficial? A meta-analysis of the relationship between innovation and performance in SMEs. Journal of Business Venturing, 26(4), 441-457. doi:10.1016/j.jbusvent.2009.12.002


Roxas, B., Battisti, M., & Deakins, D. (2014). Learning, innovation and firm performance: Knowledge management in small firms. Knowledge Management Research & Practice, 12, 443-453. doi:10.1057/kmrp.2012.66


Sáenz, J., Aramburu, N., & Rivera, O. (2009). Knowledge sharing and innovation performance: A comparison between high‐ tech and low‐ tech companies. Journal of Intellectual Capital, 10, 22-36. doi:10.1108/14691930910922879


Serban, A. M., & Luan, J. (2002). Overview of knowledge management. New Direction for Institutional Research, 113, 5-16.


Serenko, A. (2013). Meta-analysis of scientometric research of knowledge management: Discovering the identity of the discipline. Journal of Knowledge Management, 17(5), 773-812. doi:10.1108/jkm-05-2013-0166


Sethibe, T., & Steyn, R. (2016). Innovation and organisational performance: A critical review of the instruments used to measure organisational performance. The Southern African Journal of Entrepreneurship and Small Business Management, 8(1), 12. doi:10.4102/sajesbm.v8i1.50


Sørensen, J. B., & Stuart, T. E. (2000). Aging, obsolescence, and organizational innovation. Administrative Science Quarterly, 45(1), 81-112. doi:10.2307/2666980


Suhag, A. K., Solangi, S. R., Larik, R. S. A., Lakho, M. K., & Tagar, A. H. (2017). The relationship of innovation with organizational performance. International Journal of Research - Granthaalayah, 5(2), 292-306. doi:10.5281/zenodo.345736


Torabi, F., & El-Den, J. (2017). The impact of knowledge management on organizational productivity: A case study on koosar bank of Iran. Procedia Computer Science, 124, 300-310. doi:10.1016/j.procs.2017.12.159


Valdez-Juárez, L. E., García-Pérez de Lema, D., & Maldonado-Guzmán, G. (2016). Management of knowledge, innovation and performance in SMEs. Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management, 11, 141-176. doi:10.28945/3455


Velu, C. (2015). Knowledge management capabilities of lead firms in innovation ecosystems. AMS Review, 5(3/4), 123-141. doi:10.1007/s13162-015-0068-6


Wong, K. Y., & Aspinwall, E. (2005). An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME Sector. Journal of Knowledge Management, 9(3), 64-82. doi:10.1108/13673270510602773


Zheng, W., Yang, B., & McLean, G. N. (2010). Linking organizational culture, structure, strategy, and organizational effectiveness: Mediating role of knowledge management. Journal of Business Research, 63(7), 763-771. doi:10.1016/j.jbusres.2009.06.005



Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.