Tiền tố và hậu tố của nhận diện thương hiệu: Nghiên cứu thực nghiệm thương hiệu điện thoại di động tại Việt Nam

Các tác giả

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.16.3.577.2021

Từ khóa:

nhận diện thương hiệu từ người tiêu dùng; lý thuyết nhận dạng xã hội; sự khác biệt thương hiệu; uy tín thương hiệu

Tóm tắt

Mục đích của nghiên cứu này nhằm xem xét mức độ ảnh hưởng của một số nhân tố: sự khác biệt thương hiệu, uy tín thương hiệu, lợi ích xã hội thương hiệu và sự thân thiện thương hiệu đến nhận diện thương hiệu, và sau đó đến hành vi truyền miệng. Mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) được sử dụng để kiểm định mối quan hệ trên thông qua 269 người tiêu dùng đã mua và sử dụng điện thoại di động tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng bốn tiền tố sự khác biệt thương hiệu, uy tín thương hiệu, lợi ích xã hội thương hiệu và sự thân thiện thương hiệu có mối quan hệ cùng chiều với nhận diện thương hiệu. Ngoài ra, nhận diện thương hiệu có tương quan cùng chiều với sự truyền miệng của người tiêu dùng.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Aaker, J., Vohs, K., & Mogilner, C. (2010). Non-profits are seen as warm and for-profits as competent: Firm stereotypes matter. Journal of Consumer Research, 37(2), 224-237.

Acharya, A. (2020). The impact of brand familiarity, customer brand engagement and self-identification on word-of-mouth. South Asian Journal of Business Studies, 10(1), 29-48.

Ahearne, M., Bhattacharya, C. B., & Gruen, T. (2005). Antecedents and consequences of customer-company identification: Expanding the role of relationship marketing. Journal of Applied Psychology, 90(3), 574-585.

Alden, D. L., Steenkamp, J. B. E. M., & Batra, R. (1999). Brand positioning through advertising in Asia, North America, and Europe: The role of global consumer culture. Journal of Marketing, 63(1), 75-87.

Ashforth, B. E., & Mael, F. (1989). Social identity theory and the organization. Academy of Management Review, 14(1), 20-39.

Tải xuống

Ngày nộp: 09-07-2020
Ngày duyệt đăng: 31-12-2020
Ngày xuất bản: 07-07-2021

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 4518
PDF: 4141

Cách trích dẫn

Hằng, L. M., & Trang, N. T. M. (2021). Tiền tố và hậu tố của nhận diện thương hiệu: Nghiên cứu thực nghiệm thương hiệu điện thoại di động tại Việt Nam. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 16(3), 81–92. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.16.3.577.2021