Trách nhiệm xã hội điểm đến và sự ủng hộ du lịch biển: Vai trò trung gian của nhận thức tác động và sự hài lòng
Các tác giả
-
Bùi Bích Xuân
xuanbb@ntu.edu.vn
Trường Kinh tế và Kinh doanh, Trường Đại học Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Namhttps://orcid.org/0000-0001-8639-1337
- Quách Thị Khánh Ngọc
Trường Kinh tế và Kinh doanh, Trường Đại học Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Namhttps://orcid.org/0000-0003-0167-5299- Nguyễn Hùng Vỹ
Công ty TNHH Xây dựng Tấn Phát, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Namhttps://orcid.org/0009-0007-6286-2502- Võ Thị Kim Mỹ
Ngân hàng liên doanh Việt Nga - chi nhánh Khánh Hòa, Khánh Hòa, Việt Namhttps://orcid.org/0009-0008-1107-3746- Trần Thị Thu Bình
Phân hiệu Trường Cao đẳng Nông nghiệp Nam Bộ Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Namhttps://orcid.org/0009-0004-9362-3086DOI:
10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.12.5680.2026Từ khóa:
nhận thức tác động du lịch; PLS-SEM; sự hài lòng cộng đồng; sự ủng hộ của cộng đồng; trách nhiệm xã hội điểm đếnPhân loại JEL:
Z32; M14; M21Tóm tắt
Nghiên cứu này phân tích vai trò của Trách nhiệm Xã hội của Điểm đến (DSR) trong việc hình thành sự ủng hộ của cộng đồng đối với phát triển du lịch biển, thông qua chuỗi trung gian kép gồm nhận thức tác động du lịch (tích cực và tiêu cực) và sự hài lòng cộng đồng. Dữ liệu được thu thập từ 440 cư dân tại Nha Trang trong giai đoạn tháng 02 - 04/2021, và được phân tích bằng mô hình PLS-SEM. Kết quả ủng hộ toàn bộ các giả thuyết tác động trực tiếp và tác động gián tiếp. Hai phát hiện nổi bật nhất là: (a) DSR tác động lên việc giảm thiểu nhận thức tiêu cực mạnh hơn đáng kể so với tác động lên việc củng cố nhận thức tích cực, phản ánh sự bất cân xứng trong cơ chế đánh giá lợi ích-chi phí của cư dân; (b) sự hài lòng cộng đồng là biến trung gian có tác động mạnh nhất trong chuỗi từ DSR đến sự ủng hộ, vượt trội so với cả hai chiều nhận thức riêng lẻ. Các nhà quản lý điểm đến cần ưu tiên các biện pháp kiểm soát tác động tiêu cực hữu hình và xây dựng cơ chế chia sẻ lợi ích minh bạch nhằm nâng cao sự hài lòng tổng thể của cộng đồng, từ đó củng cố sự ủng hộ bền vững đối với phát triển du lịch.
Tải xuống
Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.Tài liệu tham khảo
Ap, J. (1992). Residents’ perceptions on tourism impacts. Annals of Tourism Research, 19(4), 665-690. https://doi.org/10.1016/0160-7383(92)90060-3
Dang, N. T. L., & Truong, N. S. (2023). Reimagining coastal public space: The case study of Da Nang city, Viet Nam. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 1226(1), Article 012004. https://doi.org/10.1088/1755-1315/1226/1/012004
Duong, T. H., & Tran, D. T. (2022). Conflicts between residents and other stakeholders at community-based tourism destinations: A case study of Pu Luong Natural Reserve, Vietnam. Journal of Mekong Societies, 18(3), 43-63.
Eslami, S., Khalifah, Z., Mardani, A., Streimikiene, D., & Han, H. (2019). Community attachment, tourism impacts, quality of life and residents’ support for sustainable tourism development. Journal of Travel & Tourism Marketing, 36(9), 1061-1079. https://doi.org/10.1080/10548408.2019.1689224
Lee, Y., Sharma, B., & Tham, A. (2025). A scale to measure destination social responsibility perceived by residents and government. International Journal of Tourism Research, 27(4), e70084. https://doi.org/10.1002/jtr.70084
Mai, T. K. L., Hoang, T. H., & Ho, T. T. N. (2023). The influence of perceived destination social responsibility on residents’ pro-tourism behaviors: A study in Da Lat. VNUHCM Journal of Economics, Business and Law, 7(3), 4562-4575. https://doi.org/10.32508/stdjelm.v7i3.1229
Masri, N., Hanafiah, M. H., Md Zain, N. A., & Ibrahim, M. R. (2025). Sustainable livelihood in coastal and marine tourism destinations: A systematic literature review and future research agenda. Australian Journal of Maritime & Ocean Affairs, 1-22. https://doi.org/10.1080/18366503.2025.2548081
Moghavvemi, S., Woosnam, K. M., Hamzah, A., & Hassani, A. (2021). Considering residents’ personality and community factors in explaining satisfaction with tourism and support for tourism development. Tourism Planning & Development, 18(3), 267-293. https://doi.org/10.1080/21568316.2020.1768140
Nguyen, T. K. T., & Bui, T. T. B. (2020). Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định tham gia vào quản lý du lịch cộng đồng của người dân địa phương: Nghiên cứu điển hình tại vùng Đồng Tháp Mười [A study on factors affecting the participatory intentions of local residents in community-based tourism management: case study of Dong Thap Muoi region]. Tạp chí Công Thương, 16, 171-177.
Nunkoo, R., & Ramkissoon, H. (2011). Residents’ satisfaction with community attributes and support for tourism. Journal of Hospitality & Tourism Research, 35(2), 171-190. https://doi.org/10.1177/1096348010384600
Nunkoo, R., Gursoy, D., & Juwaheer, T.D. (2010). Island residents’ identities and their support for tourism: An integration of two theories. Journal of Sustainable Tourism, 18(5), 675-693. https://doi.org/10.1080/09669581003602341
Oviedo‐Garcia, M. A., Castellanos‐Verdugo, M., & Martin‐Ruiz, D. (2008). Gaining residents' support for tourism and planning. International Journal of Tourism Research, 10(2), 95-109. https://doi.org/10.1002/jtr.644
Peng, C., Tang, Y., Han, Y., Zhou, X., & Xu, W. (2024). Managing legitimacy in tourism: A novel perspective on how destination social responsibility influences residents’ environmentally responsible behavior. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 29(4), 461-476. https://doi.org/10.1080/10941665.2024.2333475
Pham, T. T. H. (2019). Ảnh hưởng của sự tự nhiên chào đón, sự cam kết cộng đồng và lợi ích kinh tế cá nhân đến thái độ và hành vi ủng hộ sự phát triển du lịch của người dân tại Việt Nam. [Effects of welcoming nature, community commitment, and personal economic benefits on residents’ attitudes and supportive behaviors toward tourism development in Vietnam]. Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh châu Á, 30(6), 66-88.
Ramli, M. F., Marzuki, A., & Badarulzaman, N. (2024). The impact of destination social responsibility on sustainable development in coastal marine tourism destinations. In D. Sharma, H. Abdullah, & P. Singh (Eds.), Sustainable tourism, part A: Balancing conservation and progress in a dynamic industry (pp. 197-222). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/9781837979790
Sheldon, P. J., & Park, S. Y. (2011). An exploratory study of corporate social responsibility in the US travel industry. Journal of Travel Research, 50(4), 392-407. https://doi.org/10.1177/0047287510371230
Su, L., Huang, S. S., & Pearce, J. (2018). How does destination social responsibility contribute to environmentally responsible behaviour? A destination resident perspective. Journal of Business Research, 86, 179-189. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.02.011
Su, L., Huang, S., & Huang, J. (2018). Effects of destination social responsibility and tourism impacts on residents’ support for tourism and perceived quality of life. Journal of Hospitality & Tourism Research, 42(7), 1039-1057. https://doi.org/10.1177/1096348016671395
Su, L., Swanson, S. R., & He, X. (2020). A scale to measure residents perceptions of destination social responsibility. Journal of Sustainable Tourism, 28(6), 873-897. https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1708372
Tran, T. K. P., Nguyen, T. K. H., Nguyen, T. L., Nguyen, T. H., Truong, B. T., & Tran, T. V. (2023). Destination social responsibility drives destination brand loyalty: A case study of domestic tourists in Danang city, Vietnam. International Journal of Tourism Cities, 9(1), 302-322. https://doi.org/10.1108/IJTC-03-2022-0069
Vargas-Sánchez, A., Plaza-Mejia, M. D. L. Á., & Porras-Bueno, N. (2009). Understanding residents' attitudes toward the development of industrial tourism in a former mining community. Journal of Travel Research, 47(3), 373-387. https://doi.org/10.1177/0047287508322783
Tải xuống
Ngày nộp: 02-04-2026Ngày duyệt đăng: 20-05-2026Ngày xuất bản: 07-09-2026Thống kê
Trang tóm tắt: 49 PDF: 38Cách trích dẫn
Bùi, B. X., Quách, T. K. N., Nguyễn, H. V., Võ, T. K. M., & Trần, T. T. B. (2026). Trách nhiệm xã hội điểm đến và sự ủng hộ du lịch biển: Vai trò trung gian của nhận thức tác động và sự hài lòng. Tạp Chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh Tế Và Quản trị Kinh Doanh, 21(12). https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.12.5680.2026Tải xuống trích dẫnGiấy phép
Bản quyền (c) 2026 Bùi Bích Xuân; Quách Thị Khánh Ngọc; Nguyễn Hùng Vỹ; Võ Thị Kim Mỹ; Trần Thị Thu Bình
Tác phẩm này được cấp phép theo Giấy phép quốc tế Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 .
Các bài báo tương tự
- Trương Thị Thu Lành, Lê Chí Công, Hồ Thị Hương Lan, Ảnh hưởng của nhận thức về tác động tích cực của du lịch đến ý định tham gia du lịch biển của cộng đồng địa phương tỉnh Bình Thuận: Vai trò của thái độ , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(10)2025
- Nguyễn Thị Thu Hiền, Huỳnh Thị Thu Sương, Hiệu quả công việc của nhân viên ngành logistics dưới tác động của lãnh đạo chuyển hóa: Nhận diện hành vi tích cực , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 19(12)2024
- Nguyễn Hoàng Sinh, Nguyễn Minh Hiền, Sự chứng thực của người nổi tiếng tác động lên thái độ và ý định mua hàng của người tiêu dùng: Vai trò trung gian của tương tác xã hội , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 18 (1) 2023
- Trịnh Thị Hà, Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội điểm đến lên hành vi bảo vệ môi trường của du khách tại Việt Nam: Vai trò trung gian của danh tiếng và niềm tin điểm đến , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 21(2)2026
- Nguyễn Đức Trung, Nguyễn Minh Hà, Tác động đa bậc của trách nhiệm xã hội định hướng nhân viên của tổ chức đến hài lòng và gắn kết công việc hàng ngày , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(8)2025
- Huỳnh Thị Thu Sương, Nguyễn Minh Thiện, Ảnh hưởng của căng thẳng, kiệt sức, xung đột vai trò công việc và gia đình, đến ý định nghỉ việc tại công ty Điện lực Long An , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 19(2)2024
- Nguyễn Hoàng Sinh, Lương Đình Hiển, Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ảnh hưởng đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của khách hàng: Trường hợp Head Honda tỉnh Đồng Nai , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 19(4)2024
- Hồ Thanh Trúc, Bùi Thị Thanh, Nông Thị Như Mai, Tổng quan lý thuyết về tác động của trải nghiệm du lịch đáng nhớ đến lòng trung thành điểm đến: Vai trò trung gian của sự hài lòng điểm đến , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(2)2025
- Trương Minh Ký, Mối quan hệ giữa trải nghiệm thương hiệu điểm đến trực tuyến và sự tin cậy thương hiệu đến ý định của du khách hướng tới điểm đến du lịch tại các tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ Việt Nam , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 19(6)2024
- Nguyễn Hải Quang, Nguyễn Anh Đức, Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng và lòng trung thành của hành khách: Nghiên cứu trường hợp của VietJet Air , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 19(2)2024
Bạn cũng có thể bắt đầu một tìm kiếm tương tự nâng cao cho bài báo này.
- Quách Thị Khánh Ngọc