Công khai hay che giấu? Vai trò điều tiết của sự minh bạch trí tuệ nhân tạo đối với độ tin cậy của quảng cáo trên nền thương mại điện tử xã hội

Các tác giả

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.13.5490.2026

Từ khóa:

cảm nhận năng lực; cảm nhận tính xác thực; độ tin cậy của quảng cáo; minh bạch về AI; quảng cáo AI; thương mại điện tử xã hội

Phân loại JEL:

M31; M37; L81

Tóm tắt

Trong bối cảnh Luật Công nghiệp công nghệ số 2025 đặt ra yêu cầu pháp lý mới về nhận diện AI, các thương hiệu tại Việt Nam phải đối mặt với “nghịch lý công nghệ”: làm sao để minh bạch nguồn gốc nhân tạo mà không làm xói mòn niềm tin của người tiêu dùng. Nghiên cứu này nhằm giải mã vai trò điều tiết của Sự minh bạch về việc sử dụng Trí tuệ nhân tạo với cơ chế hình thành Độ tin cậy quảng cáo trên nền tảng thương mại điện tử xã hội. Dữ liệu khảo sát từ 381 người tiêu dùng Việt Nam được phân tích thông qua mô hình cấu trúc tuyến tính (PLS-SEM). Kết quả nghiên cứu cho thấy Cảm nhận năng lực và Cảm nhận tính xác thực là hai tiền tố giúp thúc đẩy niềm tin. Quan trọng hơn, Sự minh bạch được chứng minh không phải là rào cản, mà đóng vai trò là chất xúc tác tích cực, đóng vai trò điều tiết tác động của tính xác thực và năng lực lên Độ tin cậy quảng cáo. Những phát hiện này cung cấp bằng chứng thực nghiệm, khẳng định việc công khai nhãn dán AI hoạt động như một tín hiệu trung thực, giúp doanh nghiệp tuân thủ pháp luật và củng cố vị thế thương hiệu trong bối cảnh quảng cáo trên nền thương mại điện tử xã hội.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Abd-Alhalem, S. M., Ali, H. A., Soliman, N. F., Algarni, A. D., & Marie, H. S. (2024). Advancing e-commerce authenticity: A novel fusion approach based on deep learning and aspect features for detecting false reviews. IEEE Access, 12, 116055-116070. https://doi.org/10.1109/access.2024.3435916

Amawate, V., & Deb, M. (2021). Antecedents and consequences of consumer skepticism toward cause-related marketing: Gender as moderator and attitude as mediator. Journal of Marketing Communications, 27(1), 31-52. https://doi.org/10.1080/13527266.2019.1630663

Arma, O. (2022). The impact of virtual anchor perceived warmth and competence on consumer purchase intention in digital marketing. AIRA (Artificial Intelligence Research and Applied Learning)1(1), 69-83. https://doi.org/10.1234/aira.v1i1.35

Asa, A. R., & Nautwima, J. P. (2025). Corporate digital responsibility and consumer trust: A signaling theory perspective. Cogent Business & Management, 13(1), Article 2607753. https://doi.org/10.1080/23311975.2025.2607753

Audrezet, A., de Kerviler, G., & Moulard, J. G. (2020). Authenticity under threat: When social media influencers need to go beyond self-presentation. Journal of Business Research, 117, 557-569. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.008

Tải xuống

Các tệp bổ sung

Ngày nộp: 03-03-2026
Ngày duyệt đăng: 15-04-2026
Ngày xuất bản: 23-06-2026

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 308
PDF: 192
Phu Luc: 0

Cách trích dẫn

Trần, H. L., Lại, M. S., Phạm, Q. H., Nguyễn, P. T., Nguyễn, N. H. K., Sử, H. H., & Lê, N. T. (2026). Công khai hay che giấu? Vai trò điều tiết của sự minh bạch trí tuệ nhân tạo đối với độ tin cậy của quảng cáo trên nền thương mại điện tử xã hội . Tạp Chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh Tế Và Quản trị Kinh Doanh, 21(13). https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.13.5490.2026

Các bài báo tương tự

Bạn cũng có thể bắt đầu một tìm kiếm tương tự nâng cao cho bài báo này.