Minh bạch thương hiệu về môi trường và truyền bá thương hiệu xanh: Vai trò trung gian của cảm nhận trách nhiệm xã hội và cảm nhận tương hỗ
Các tác giả
-
Trịnh Thùy Anh
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Namhttps://orcid.org/0009-0004-9968-9035
- Dương Thị Thùy Trang trangdtt@ueh.edu.vn
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Namhttps://orcid.org/0009-0003-1052-0827- Nguyễn Thị Thanh Huyền
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Namhttps://orcid.org/0009-0008-9722-548X- Nguyễn Thu Hà
Học viện Cán bộ Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Namhttps://orcid.org/0009-0001-1587-024XDOI:
10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.10.5465.2026Từ khóa:
cảm nhận trách nhiệm xã hội; cảm nhận tương hỗ; lý thuyết tín hiệu; minh bạch thương hiệu môi trường; truyền bá thương hiệu xanhPhân loại JEL:
M300; O300; M100Tóm tắt
Nghiên cứu kiểm định tác động của minh bạch thương hiệu về môi trường đến hành vi truyền bá thương hiệu xanh và cơ chế trung gian trong bối cảnh tiêu dùng thời trang bền vững. Dựa trên lý thuyết tín hiệu, nghiên cứu lập luận rằng minh bạch môi trường là một tín hiệu đáng tin cậy giúp giảm bất cân xứng thông tin và củng cố nhận thức tích cực của người tiêu dùng về cam kết phát triển bền vững của doanh nghiệp. Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát chặn đón tại trung tâm thương mại với quy trình tiếp cận người trả lời có hệ thống; số mẫu phân tích là 353. Phân tích bằng phương pháp PLS-SEM trên SmartPLS 4.0 cho thấy minh bạch thương hiệu về môi trường không chỉ tác động trực tiếp tích cực đến hành vi truyền bá thương hiệu xanh mà còn ảnh hưởng tích cực đến cảm nhận trách nhiệm xã hội và cảm nhận tương hỗ. Nghiên cứu góp phần mở rộng ứng dụng mô hình kích thích - chủ thể - phản ứng và lý thuyết tín hiệu trong bối cảnh tiêu dùng bền vững và làm rõ cơ chế tâm lý, thông qua đó, minh bạch môi trường thúc đẩy hành vi truyền bá thương hiệu xanh.
Tải xuống
Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.Tài liệu tham khảo
Bagozzi, R. P. (1995). Reflections on relationship marketing in consumer markets. Journal of the Academy of Marketing Science, 23(4), 272-277. https://doi.org/10.1177/009207039502300406
Becerra, E. P., & Badrinarayanan, V. (2013). The influence of brand trust and brand identification on brand evangelism. Journal of Product & Brand Management, 22(5-6), 371-383. https://doi.org/10.1108/JPBM-09-2013-0394
Becker-Olsen, K. L., Cudmore, B. A., & Hill, R. P. (2006). The impact of perceived corporate social responsibility on consumer behavior. Journal of Business Research, 59(1), 46-53. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2005.01.001
Bergh, D. D., Connelly, B. L., Ketchen, D. J., & Shannon, L. M. (2014). Signalling theory and equilibrium in strategic management research: An assessment and a research agenda. Journal of Management Studies, 51(8), 1334-1360. https://doi.org/10.1111/joms.12097
Bhaduri, G., & Ha-Brookshire, J. E. (2011). Do transparent business practices pay? Exploration of transparency and consumer purchase intention. Clothing and Textiles Research Journal, 29(2), 135-149. https://doi.org/10.1177/0887302X11407910
Brunk, K. H. (2010). Exploring origins of ethical company/brand perceptions: A consumer perspective of corporate ethics. Journal of Business Research, 63(3), 255-262. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2009.03.011
Bush, A. J., & Hair, J. F., Jr. (1985). An assessment of the mall intercept as a data collection method. Journal of Marketing Research, 22(2), 158-167. https://doi.org/10.1177/002224378502200205
Cohen, J. (2013). Statistical power analysis for the behavioral sciences (Rev. ed.). Academic Press.
Connelly, B. L., Certo, S. T., Ireland, R. D., & Reutzel, C. R. (2011). Signaling theory: A review and assessment. Journal of Management, 37(1), 39-67. https://doi.org/10.1177/0149206310388419
Chen, J. M., & Chang, C. I. (2012). The co-opetitive strategy of a closed-loop supply chain with remanufacturing. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 48(2), 387-400. https://doi.org/10.1016/j.tre.2011.10.001
Deng, Y. Y., & Yang, Y. C. (2022). Exploring the role of green attributes transparency influencing green customer citizenship behavior. British Food Journal, 124(5), 1473-1484. https://doi.org/10.1108/BFJ-03-2021-0223
Duong, T. T. T., Ngo, V. L., Surachartkumtonkun, J., Tran, D. M., & Northey, G. (2023). Less is more! A pathway to consumer’s transcendence. Journal of Retailing and Consumer Services, 72, Article 103294. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103294
Egels-Zandén, N., & Hansson, N. (2016). Supply chain transparency as a consumer or corporate tool: The case of Nudie Jeans Co. Journal of Consumer Policy, 39(4), 377-395. https://doi.org/10.1007/s10603-015-9283-7
Eisenberger, R., Lynch, P., Aselage, J., & Rohdieck, S. (2004). Who takes the most revenge? Individual differences in negative reciprocity norm endorsement. Personality and Social Psychology Bulletin, 30(6), 787-799. https://doi.org/10.1177/0146167204264047
Fashion Revolution. (2023). Fashion transparency index 2023: How transparent are 250 of the world’s largest fashion brands? https://www.fashionrevolution.org/fashion-transparency-index-2023/
Fu, S., Ma, R., He, G., Chen, Z., & Liu, H. (2023). A study on the influence of product environmental information transparency on online consumers’ purchasing behavior of green agricultural products. Frontiers in Psychology, 14, Article 1168214. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1168214
Gardner, T. A., Benzie, M., Börner, J., Dawkins, E., Fick, S., Garrett, R., Godar, J., Grimard, A., Lake, S., Larsen, R. K., Mardas, N., McDermott, C. L., Meyfroidt, P., Osbeck, M., Persson, M., Sembres, T., Suavet, C., Strassburg, B., Trevisan, A., West, C., & Wolvekamp, P. (2019). Transparency and sustainability in global commodity supply chains. World Development, 121, 163-177. https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2018.05.025
Gouldner, A. W. (1960). The norm of reciprocity: A preliminary statement. American Sociological Review, 25(2), 161-178. https://doi.org/10.2307/2092623
Guo, R., Zhang, W., Wang, T., Li, C. B., & Tao, L. (2018). Timely or considered? Brand trust repair strategies and mechanism after greenwashing in China: From a legitimacy perspective. Industrial Marketing Management, 72, 127-137. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2018.04.001
Hair, J. F., Howard, M. C., & Nitzl, C. (2020). Assessing measurement model quality in PLS-SEM using confirmatory composite analysis. Journal of Business Research, 109, 101-110. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.11.069
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139-151. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679190202
He, S. (2023). Do you reap what you sow? Driving mechanism of supply chain transparency on consumers’ indirect reciprocity. Frontiers in Psychology, 14, Article 1081297. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1081297
Henseler, J., Hubona, G., & Ray, P. A. (2016). Using PLS path modeling in new technology research: Updated guidelines. Industrial Management & Data Systems, 116(1), 2-20. https://doi.org/10.1108/IMDS-09-2015-0382
Hossain, M. A., Jahan, N., Fang, Y., Hoque, S., & Hossain, M. S. (2019). Nexus of electronic word-of-mouth to social networking sites: A sustainable chatter of new digital social media. Sustainability, 11(3), Article 759. https://doi.org/10.3390/su11030759
Jestratijevic, I., Rudd, N. A., & Uanhoro, J. (2020). Transparency of sustainability disclosures
among luxury and mass-market fashion brands. Journal of Global Fashion Marketing, 11(2), 99-116. https://doi.org/10.1080/20932685.2019.1708774
Jestratijevic, I., Uanhoro, J. O., & Rana, M. R. I. (2024). Transparency of sustainability disclosures among luxury and mass-market fashion brands: Longitudinal approach. Journal of Cleaner Production, 436, Article 140481. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2023.140481
Kang, J., & Hustvedt, G. (2014). Building trust between consumers and corporations: The role of consumer perceptions of transparency and social responsibility. Journal of Business Ethics, 125(2), 253-265. https://doi.org/10.1007/s10551-013-1916-7
Kim, J., & Park, J. (2021). How CSR initiatives enhance brand loyalty: The role of perceived altruism, perceived value, and relationship quality. International Journal of Advertising, 40(3), 425-446. https://doi.org/10.1080/02650487.2020.1789363
Kirmani, A., & Rao, A. R. (2000). No pain, no gain: A critical review of the literature on signaling unobservable product quality. Journal of Marketing, 64(2), 66-79. https://doi.org/10.1509/jmkg.64.2.66.18000
Lavorata, L. (2014). Influence of retailers’ commitment to sustainable development on store image, consumer loyalty and consumer boycotts: Proposal for a model using the theory of planned behavior. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(6), 1021-1027. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2014.01.003
Lin, J., Lobo, A., & Leckie, C. (2017). The role of benefits and transparency in shaping consumers’ green perceived value, self-brand connection and brand loyalty. Journal of Retailing and Consumer Services, 35, 133-141. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2016.12.011
Loureiro, S. M. C. (2017). Exploring the attractiveness of manufacturer brands and retailer own-brands in supermarket context. International Journal of Retail & Distribution Management, 45(10), 1095-1113. https://doi.org/10.1108/IJRDM-10-2016-0196
Martínez, P., & del Bosque, I. R. (2013). CSR and customer loyalty: The roles of trust, customer identification with the company and satisfaction. International Journal of Hospitality Management, 35, 89-99. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2013.05.009
McNeill, L., & Moore, R. (2015). Sustainable fashion consumption and the fast fashion conundrum: Fashionable consumers and attitudes to sustainability in clothing choice. International Journal of Consumer Studies, 39. https://doi.org/10.1111/ijcs.12169
Mehrabian, A., & Russell, J. A. (1974). An approach to environmental psychology. MIT Press.
Montecchi, M., Plangger, K., West, D., & de Ruyter, K. (2024). Perceived brand transparency: A conceptualization and measurement scale. Psychology and Marketing, 41(10), 2274-2297. https://doi.org/10.1002/mar.22048
Nyilasy, G., Gangadharbatla, H., & Paladino, A. (2014). Perceived greenwashing: The interactive effects of green advertising and corporate environmental performance on consumer reactions. Journal of Business Ethics, 125(4), 693-707. https://doi.org/10.1007/s10551-013-1944-3
Nguyen, H. K., Trinh, T. A., Tran, D. M., & Duong, T. T. T. (2025). Uncovering the evolution of brand transparency in corporate social responsibility: A holistic perspective. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 32(6), 7671-7696. https://doi.org/10.1002/csr.70099
Panda, T. K., Kumar, A., Jakhar, S., Luthra, S., Garza-Reyes, J. A., Kazancoglu, I., & Nayak, S. S. (2020). Social and environmental sustainability model on consumers’ altruism, green purchase intention, green brand loyalty and evangelism. Journal of Cleaner Production, 243, Article 118575. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2019.118575
Parguel, B., Benoît-Moreau, F., & Larceneux, F. (2011). How sustainability ratings might deter ‘greenwashing’: A closer look at ethical corporate communication. Journal of Business Ethics, 102(1), 15-28. https://doi.org/10.1007/s10551-011-0901-2
Park, J. C., & Hong, S. J. (2009). The effects of corporate social responsibility activities on the customer loyalty: The mediating role of the reciprocity and trust. Journal of Marketing Management Research, 14(4), 19-35.
Punyatoya, P. (2019). Effects of cognitive and affective trust on online customer behavior. Marketing Intelligence & Planning, 37(1), 80-96. https://doi.org/10.1108/MIP-02-2018-0058
Q&Me. (2022). Popularity of shopping malls in Ho Chi Minh City. https://qandme.net/en/report/popularity-of-shopping-malls-in-ho-chi-minh-city.html
Sansome, K., Wilkie, D., & Conduit, J. (2024). Beyond information availability: Specifying the dimensions of consumer perceived brand transparency. Journal of Business Research, 170, Article 114358. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114358
Shanahan, K. J., & Hopkins, C. D. (2007). Truths, half-truths, and deception: Perceived social responsibility and intent to donate for a nonprofit using implicature, truth, and duplicity in print advertising. Journal of Advertising, 36(2), 33-48. https://doi.org/10.2753/JOA0091-3367360202
Spence, M. (1973). Job market signaling. The Quarterly Journal of Economics, 87(3), 355-374. https://doi.org/10.2307/1882010
Spence, M. (2002). Signaling in retrospect and the informational structure of markets. American Economic Review, 92(3), 434-459. https://doi.org/10.1257/00028280260136200
Testa, F., Pretner, G., Iovino, R., Bianchi, G., Tessitore, S., & Iraldo, F. (2021). Drivers to green consumption: A systematic review. Environment, Development and Sustainability, 23. https://doi.org/10.1007/s10668-020-00844-5
Trinh, T. A., Duong, T. T. T., Nguyen, T. P., & Le, H. Q. N. (2026). Examining brand transparency as a driver of customer referral engagement in fashion context. Journal of Global Fashion Marketing, 17(1), 94-112. https://doi.org/10.1080/20932685.2025.2548545
Vaccaro, A., & Echeverri, D. P. (2010). Corporate transparency and green management. Journal of Business Ethics, 95(3), 487-506. https://doi.org/10.1007/s10551-010-0435-z
Wagner, T., Lutz, R. J., & Weitz, B. A. (2009). Corporate hypocrisy: Overcoming the threat of inconsistent corporate social responsibility perceptions. Journal of Marketing, 73(6), 77-91. https://doi.org/10.1509/jmkg.73.6.77
Yang, J., & Battocchio, A. F. (2021). Effects of transparent brand communication on perceived brand authenticity and consumer responses. Journal of Product & Brand Management, 30(8), 1176-1193. https://doi.org/10.1108/JPBM-03-2020-2803
Tải xuống
Ngày nộp: 23-02-2026Ngày duyệt đăng: 20-05-2026Ngày xuất bản: 18-08-2026Thống kê
Trang tóm tắt: 153 PDF: 110
FWCI: ---Cách trích dẫn
Trịnh, T. A., Dương, T. T. T., Nguyễn, T. T. H., & Nguyễn, T. H. (2026). Minh bạch thương hiệu về môi trường và truyền bá thương hiệu xanh: Vai trò trung gian của cảm nhận trách nhiệm xã hội và cảm nhận tương hỗ. Tạp Chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh Tế Và Quản trị Kinh Doanh, 21(10). https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.10.5465.2026Tải xuống trích dẫnGiấy phép
Bản quyền (c) 2026 Trịnh Thùy Anh; Dương Thị Thùy Trang; Nguyễn Thị Thanh Huyền; Nguyễn Thu Hà
Tác phẩm này được cấp phép theo Giấy phép quốc tế Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 .
Các bài báo tương tự
- Trần Hải Ly, Lại Minh Sang, Nguyễn Minh Phương, Nguyễn Linh Trang, Đồng Kim Ngân, Lê Nguyễn Anh Minh, Dương Ngọc Khánh, Bùi Thị Lý, Ảnh hưởng của nhận định phê phán về thuật toán đến ý định sử dụng hệ thống gợi ý xã hội: Vai trò trung gian của niềm tin vào thuật toán trong thương mai điện tử , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 21(6)2026
- Trần Hải Ly, Lại Minh Sang, Phạm Quốc Hưng, Nguyễn Phương Thảo, Nguyễn Ngọc Hồng Khanh, Sử Hồng Hải, Lê Ngọc Triều, Công khai hay che giấu? Vai trò điều tiết của sự minh bạch trí tuệ nhân tạo đối với độ tin cậy của quảng cáo trên nền thương mại điện tử xã hội , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 21(13)2026 - SỐ ĐẶC BIỆT KỶ NIỆM 20 NĂM THÀNH LẬP
- Nguyễn Hoàng Sinh, Nguyễn Minh Hiền, Sự chứng thực của người nổi tiếng tác động lên thái độ và ý định mua hàng của người tiêu dùng: Vai trò trung gian của tương tác xã hội , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 18 (1) 2023
- Bùi Ngọc Tuấn Anh, Lê Phương Ánh, Liên Uyển Nhu, Phạm Minh Quang, Nguyễn Anh Quốc, Mô hình Lý thuyết Hành vi dự định mở rộng: Vai trò của các yếu tố môi trường trong việc thúc đẩy ý định mua hàng xanh tại Việt Nam , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 21(12)2026 (ONLINE FIRST)
- Nguyễn Thiên Ân, Nguyễn Hoàng Thiên Kim, Vũ Yến Ninh, Lục Thanh Cường, Nguyễn Gia Phúc, Phạm Minh, Nỗi sợ bị bỏ lỡ và hiệu ứng đám đông đang định hình hành vi mua sắm bốc đồng như thế nào? , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 21(2)2026
- Lý Mỹ Hằng, Nguyễn Thị Mai Trang, Tiền tố và hậu tố của nhận diện thương hiệu: Nghiên cứu thực nghiệm thương hiệu điện thoại di động tại Việt Nam , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 16 (3) 2021
- Đoàn Bảo Sơn, Lê Huỳnh Kim Tuyền, Phạm Thị Cẫm Tiên, Tác động của quản lý nguồn nhân lực có trách nhiệm xã hội đến hiệu quả làm việc của cán bộ, công chức trong khu vực công ở Thành phố Hồ Chí Minh , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 19(7)2024
- Tiết Tòng Tuyền, Trần Nam Quốc, Dương Thị Kim Anh, Cao Ngọc Văn, Các chuẩn mực cá nhân và xã hội ảnh hưởng đến hành vi thân thiện với môi trường của giới trẻ Việt Nam , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 21(1)2026
- Lê Nam Hải, Trần Thị Thu Hằng, Đồng tạo sinh giá trị, chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 19(6)2024
- Nguyễn Đoàn Thiên Kim, Nguyễn Như Tuyền, Vương Thị Mỹ Linh, Bùi Ngọc Tuấn Anh, Cơ chế tác động lòng trắc ẩn lên ý định khởi sự kinh doanh xã hội: Trường hợp đối tượng sinh viên ở Thành phố Hồ Chí Minh , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 19(6)2024
Bạn cũng có thể bắt đầu một tìm kiếm tương tự nâng cao cho bài báo này.
- Dương Thị Thùy Trang trangdtt@ueh.edu.vn