Tích hợp góc nhìn xã hội - kỹ thuật và động lực tự quyết: Vai trò của sự đắm chìm và trò chơi hóa trong thương mại qua livestream

Các tác giả

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.8.5030.2026

Từ khóa:

sự đắm chìm; thương mại qua livestream; trò chơi hóa; ý định mua hàng

Phân loại JEL:

M31; L86; D91

Tóm tắt

Dựa trên lý thuyết hệ thống xã hội - kỹ thuật (STS) và Thuyết tự quyết (SDT), nghiên cứu này xây dựng và kiểm định mô hình tích hợp nhằm lý giải cách các yếu tố xã hội (tương tác xã hội, tính giải trí) và kỹ thuật (khả năng nhìn rõ sản phẩm, khả năng đề xuất sản phẩm), cùng với trò chơi hóa, ảnh hưởng đến sự đắm chìm và ý định mua hàng trong môi trường livestream. Dữ liệu khảo sát từ 546 người tiêu dùng Việt Nam được phân tích bằng SmartPLS 4 cho thấy bốn yếu tố xã hội - kỹ thuật đều có tác động tích cực đến sự đắm chìm, và sự đắm chìm có ảnh hưởng mạnh đến ý định mua hàng. Trò chơi hóa cũng tác động trực tiếp tích cực đến ý định mua, nhưng không điều tiết đáng kể mối quan hệ giữa sự đắm chìm và ý định mua hàng. Kết quả khẳng định vai trò trung tâm của sự đắm chìm như một cơ chế tâm lý kết nối kích thích xã hội - kỹ thuật với hành vi tiêu dùng, đồng thời cho thấy trò chơi hóa hoạt động như một yếu tố động lực độc lập. Nghiên cứu góp phần mở rộng ứng dụng STS và SDT trong thương mại số, cung cấp hàm ý lý thuyết và thực tiễn cho việc thiết kế trải nghiệm livestream hấp dẫn và tối ưu hóa chuyển đổi mua hàng.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Ciuchita, R., Heller, J., Köcher, S., Köcher, S., Leclercq, T., Sidaoui, K., & Stead, S. (2023). It is really not a game: An integrative review of gamification for service research. Journal of Service Research26(1), 3-20.

Chan, T. K., Lee, Z. W., Pan, M., & Sun, K. (2025). Understanding the drivers and outcomes of ideologically charged social media firestorms: The sociotechnical and social learning perspectives. Journal of Management Information Systems42(3), 737-766.

Chen, J., & Liu, H. (2024). Modeling interaction behavior and preference decline for live stream recommendation. Decision Support Systems, 179, Article 114146.

Chen, X., Zhu, Y., & Xu, X. (2024). Being there and being with them: The effects of visibility affordance of online short fitness video on users’ intention to cloud fitness. Frontiers in Psychology, 15, Article 1267502.

Chen, Y., Li, M., Guo, F., & Wang, X. (2023). The effect of short-form video addiction on users’ attention. Behaviour & Information Technology42(16), 2893-2910.

Tải xuống

Ngày nộp: 13-11-2025
Ngày duyệt đăng: 09-02-2026
Ngày xuất bản: 12-05-2026

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 140
PDF: 94

Cách trích dẫn

Nguyễn, T. H. Y., & Nguyễn, V. B. (2026). Tích hợp góc nhìn xã hội - kỹ thuật và động lực tự quyết: Vai trò của sự đắm chìm và trò chơi hóa trong thương mại qua livestream . TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 21(8). https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.8.5030.2026