Hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp lưu trú Việt Nam trong kỷ nguyên cạnh tranh và chuyển đổi số

Các tác giả

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.7.4984.2026

Từ khóa:

áp lực cạnh tranh; chuyển đổi số; dịch vụ lưu trú; hiệu quả hoạt động doanh nghiệp; Việt Nam

Phân loại JEL:

M10; O33; L83

Tóm tắt

Nghiên cứu này đánh giá tác động của chuyển đổi số đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp dịch vụ lưu trú Việt Nam trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập công nghệ. Dựa trên khung lý thuyết về năng lực động và nguồn lực, mô hình phương trình cấu trúc bình phương bé nhất từng phần (PLS-SEM) được áp dụng với dữ liệu khảo sát từ 277 doanh nghiệp. Kết quả cho thấy chuyển đổi số có xu hướng tác động tích cực, có ý nghĩa thống kê đến hiệu quả hoạt động và có thể đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa năng lực nội tại, liên kết mạng lưới, tiếp cận công nghệ, môi trường thể chế và kết quả kinh doanh. Đồng thời, áp lực cạnh tranh được ghi nhận như một yếu tố điều tiết, làm thay đổi mức độ ảnh hưởng của chuyển đổi số lên hiệu quả hoạt động. Những phát hiện này góp phần làm rõ hơn vai trò của chuyển đổi số trong việc nâng cao hiệu quả vận hành của doanh nghiệp lưu trú và gợi mở một số hàm ý chính sách nhằm thúc đẩy quá trình số hóa trong ngành.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management17(1), 99-120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108

Bharadwaj, A. (2000). A resource-based perspective on information technology capability and firm performance: An empirical investigation. MIS Quarterly, 24(1), 169-196. https://doi.org/10.2307/3250983

Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. (2013). Digital business strategy: Toward a next generation of insights. MIS Quarterly, 37(2), 471-482. https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37:2.3

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. (2022). Quyết định số 1104/QĐ-BVHTTDL: Phê duyệt Đề án “Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn” [Decision No. 1104/QD-BVHTTDL: Approval of the Project Application of Industry 4.0 technologies to develop smart tourism and promote tourism as a key economic sector]. https://bvhttdl.gov.vn/van-ban-quan-ly/110471.htm

Buhalis, D., & Leung, R. (2018). Smart hospitality-Interconnectivity and interoperability towards an ecosystem. International Journal of Hospitality Management71, 41-50. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2017.11.011

Tải xuống

Các tệp bổ sung

Ngày nộp: 04-11-2025
Ngày duyệt đăng: 09-02-2026
Ngày xuất bản: 12-05-2026

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 141
PDF: 134
Phu Luc: 0

Cách trích dẫn

Nguyễn, V. (2026). Hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp lưu trú Việt Nam trong kỷ nguyên cạnh tranh và chuyển đổi số. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 21(7), 68–83. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.7.4984.2026