Hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp lưu trú Việt Nam trong kỷ nguyên cạnh tranh và chuyển đổi số
Các tác giả
-
Nguyễn Văn
vanxpo@vimaru.edu.vn
Trường Đại học Hàng hải Việt Nam, Hải Phòng, Việt Namhttps://orcid.org/0000-0002-9754-7648
DOI:
10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.7.4984.2026Từ khóa:
áp lực cạnh tranh; chuyển đổi số; dịch vụ lưu trú; hiệu quả hoạt động doanh nghiệp; Việt NamPhân loại JEL:
M10; O33; L83Tóm tắt
Nghiên cứu này đánh giá tác động của chuyển đổi số đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp dịch vụ lưu trú Việt Nam trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập công nghệ. Dựa trên khung lý thuyết về năng lực động và nguồn lực, mô hình phương trình cấu trúc bình phương bé nhất từng phần (PLS-SEM) được áp dụng với dữ liệu khảo sát từ 277 doanh nghiệp. Kết quả cho thấy chuyển đổi số có xu hướng tác động tích cực, có ý nghĩa thống kê đến hiệu quả hoạt động và có thể đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa năng lực nội tại, liên kết mạng lưới, tiếp cận công nghệ, môi trường thể chế và kết quả kinh doanh. Đồng thời, áp lực cạnh tranh được ghi nhận như một yếu tố điều tiết, làm thay đổi mức độ ảnh hưởng của chuyển đổi số lên hiệu quả hoạt động. Những phát hiện này góp phần làm rõ hơn vai trò của chuyển đổi số trong việc nâng cao hiệu quả vận hành của doanh nghiệp lưu trú và gợi mở một số hàm ý chính sách nhằm thúc đẩy quá trình số hóa trong ngành.
Tải xuống
Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.Tài liệu tham khảo
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Bharadwaj, A. (2000). A resource-based perspective on information technology capability and firm performance: An empirical investigation. MIS Quarterly, 24(1), 169-196. https://doi.org/10.2307/3250983
Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. (2013). Digital business strategy: Toward a next generation of insights. MIS Quarterly, 37(2), 471-482. https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37:2.3
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. (2022). Quyết định số 1104/QĐ-BVHTTDL: Phê duyệt Đề án “Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn” [Decision No. 1104/QD-BVHTTDL: Approval of the Project Application of Industry 4.0 technologies to develop smart tourism and promote tourism as a key economic sector]. https://bvhttdl.gov.vn/van-ban-quan-ly/110471.htm
Buhalis, D., & Leung, R. (2018). Smart hospitality-Interconnectivity and interoperability towards an ecosystem. International Journal of Hospitality Management, 71, 41-50. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2017.11.011
Chesbrough, H. W. (2003). Open innovation: The new imperative for creating and profiting from technology. Harvard Business School Press.
Cohen, W. M., & Levinthal, D. A. (1990). Absorptive capacity: A new perspective on learning and innovation. Administrative Science Quarterly, 35(1), 128-152. https://doi.org/10.2307/2393553
Fainshmidt, S., Wenger, L., Pezeshkan, A., & Mallon, M. R. (2019). When do dynamic capabilities lead to competitive advantage? The importance of strategic fit. Journal of Management Studies, 56(4), 758-787. https://doi.org/10.1111/joms.12415
Gossling, S., Scott, D., & Hall, C. M. (2020). Pandemics, tourism and global change: A rapid assessment of Covid-19. Journal of Sustainable Tourism, 29(1), 1-20. https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1758708
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart tourism: Foundations and developments. Electronic Markets, 25(3), 179-188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Sage Publications.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), 115-135. https://doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8
Inkpen, A. C., & Tsang, E. W. (2005). Social capital, networks, and knowledge transfer. Academy of Management Review, 30(1), 146-165. https://doi.org/10.5465/amr.2005.15281445
Kock, N. (2015). Common method bias in PLS-SEM: A full collinearity assessment approach. International Journal of e-Collaboration (IJEC), 11(4), 1-10. https://doi.org/10.4018/ijec.2015100101
Kogut, B., & Zander, U. (1993). Knowledge of the firm and the evolutionary theory of the multinational corporation. Journal of International Business Studies, 24(4), 625-645. https://doi.org/10.1057/palgrave.jibs.8490248
Loonam, J., Eaves, S., Kumar, V., & Parry, G. (2018). Towards digital transformation: Lessons learned from traditional organizations. Strategic Change, 27(2), 101-109. https://doi.org/10.1002/jsc.2185
North, D. C. (1990). Institutions, institutional change and economic performance. Cambridge University Press. https://doi.org/10.1017/CBO9780511808678
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press.
Reis, J., Amorim, M., Melão, N., & Matos, P. (2018). Digital transformation: A literature review and guidelines for future research. In World conference on information systems and technologies (pp. 411-421). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-77703-0_37
Scott, W. R. (2013). Institutions and organizations: Ideas, interests, and identities (4th ed.). SAGE Publications.
Sigala, M. (2018). New technologies in tourism: From multi-disciplinary to anti-disciplinary advances and trajectories. Tourism Management Perspectives, 25, 151-155. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.12.003
Sigala, M. (2020). Tourism and Covid-19: Impacts and implications for advancing and resetting industry and research. Journal of Business Research, 117, 312-321. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.015
Teece, D. J. (2018). Business models and dynamic capabilities. Long Range Planning, 51(1), 40-49. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2017.06.007
Thủ tướng Chính phủ. (2020). Quyết định số 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” [Decision No. 749/QD-TTg of the Prime Minister: Approval of the national digital transformation program to 2025, with orientation to 2030]. https://chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=200163
Venkatraman, N., & Ramanujam, V. (1986). Measurement of business performance in strategy research: A comparison of approaches. Academy of Management Review, 11(4), 801-814. https://doi.org/10.5465/amr.1986.4283976
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889-901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Tải xuống
Các tệp bổ sung
Ngày nộp: 04-11-2025Ngày duyệt đăng: 09-02-2026Ngày xuất bản: 12-05-2026Thống kê truy cập
Trang tóm tắt: 141 PDF: 134 Phu Luc: 0Cách trích dẫn
Nguyễn, V. (2026). Hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp lưu trú Việt Nam trong kỷ nguyên cạnh tranh và chuyển đổi số. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 21(7), 68–83. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.7.4984.2026Tải xuống trích dẫnGiấy phép
Bản quyền (c) 2026 Nguyễn Văn
Tác phẩm này được cấp phép theo Giấy phép quốc tế Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 .