Tái cấu trúc quá trình kinh doanh và các công cụ hỗ trợ: Tổng quan cơ sở lý thuyết

Các tác giả

  • Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
    Trường Đại học Bách khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.14.1.495.2019

Từ khóa:

công cụ hỗ trợ; quản lý chất lượng toàn diện (TQM); tái cấu trúc quá trình kinh doanh (BPR); tích hợp

Tóm tắt

Mục tiêu của bài báo này là phân tích tổng quan cơ sở lý thuyết về tái cấu trúc quá trình kinh doanh (BPR) và các công cụ hỗ trợ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam khi triển khai BPR. Tổng quan lý thuyết về BPR gồm các khái niệm, các quá trình kinh doanh, vai trò của công nghệ thông tin, khi nào thực hiện, so sánh giữa BPR và TQM, kinh nghiệm thực hiện trên thế giới và Việt Nam, các bước thực hiện. Ngoài ra, bài báo cũng tích hợp các công cụ và kỹ thuật hỗ trợ theo từng bước của BPR, đó là SWOT, bản đồ chiến lược, chuẩn đối sánh, DMAIC, FMEA, QFD, Kaizen, 5S, VSM, 7 công cụ chất lượng. Kết quả của bài báo này sẽ là cơ sở để nhóm nghiên cứu triển khai thử nghiệm việc thực hiện BPR tại một số doanh nghiệp ở Việt Nam trong giai đoạn tiếp theo.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Adeyemi, S., & Aremu, M. A. (2008). Impact assessment of business process reengineering on organizational performance. European Journal of Social Sciences, 7(1), 115-125.

Al-Mashari, M., & Zairi, M. (1999). BPR implementation process: An analysis of key success and failure factors. Business Process Management Journal, 5(1), 87-112.

Asli, E., & Özalp, V. (2010). Is the Business Process Reengineering (BPR) proved itself to be a trustable change management approach for multinational corporations? Case studies from the literature. Journal of Aeronautics and Space Technologies, 4(4), 23-30.

Attaran, M. (2004). Exploring the relationship between information technology and business process reengineering. Information & Management, 41(5), 529-684.

Bui, H. N. (2011). Sản xuất theo LEAN [Manufactured by LEAN]. Ho Chi Minh, Vietnam: NXB Đại học Quốc Gia TPHCM.

Tải xuống

Ngày nộp: 06-06-2020
Ngày duyệt đăng: 06-06-2020
Ngày xuất bản: 07-06-2020

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 4570
PDF: 1659

Cách trích dẫn

Loan, N. T. Q. (2020). Tái cấu trúc quá trình kinh doanh và các công cụ hỗ trợ: Tổng quan cơ sở lý thuyết. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 14(1), 34–52. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.14.1.495.2019