Khả năng chấp nhận công nghệ số và năng lực cạnh tranh của các nhà cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số
Các tác giả
-
Bùi Thị Tố Loan
builoan@ufm.edu.vn
Trường Đại học Tài Chính - Marketing, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Namhttps://orcid.org/0000-0002-1119-4838
- Nông Thị Như Mai
Trường Đại học Tài Chính - Marketing, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Namhttps://orcid.org/0000-0001-7063-6010- Cao Quốc Việt
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Namhttps://orcid.org/0000-0002-7025-8686DOI:
10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.3.4773.2026Từ khóa:
dịch vụ tạo giá trị; khả năng chấp nhận công nghệ số; năng lực cạnh tranh; nhà cung cấp dich vụ logistics; quản trị linh hoạt; tự chủPhân loại JEL:
L24; L87; M10; O33Tóm tắt
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra trong ngành logistics, việc cải thiện năng lực cạnh tranh của nhà cung cấp dịch vụ logistics (LSP) tại Việt Nam trở nên hết sức cần thiết. Bài viết nhằm khám phá các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh trong bối cảnh số hóa, dựa trên thuyết năng lực động (DCT) và thuyết chuỗi giá trị (VCT) và khung lý thuyết TOE (Công nghệ, Tổ chức, Môi trường). Dữ liệu được thu thập từ bài phỏng vấn bán cấu trúc với tám chuyên gia đến từ LSPs có hoạt động trong và ngoài nước. Kết quả phân tích định tính bằng phần mềm NVivo cho thấy việc vận dụng TOE như khung phân loại để cấu trúc yếu tố khả năng chấp nhận công nghệ số (ADT) trong khi quản trị linh hoạt (AM), tự chủ (AU) và dịch vụ tạo giá trị (VCS) đóng vai trò như các năng lực động, bổ trợ lẫn nhau và tác động đến năng lực cạnh tranh (COM) của LSPs. Từ kết quả này, khuyến nghị cho các LSP cần kết hợp đầu tư công nghệ số với quản trị linh hoạt, trao quyền tự chủ và phát triển dịch vụ tạo giá trị, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong hội nhập toàn cầu.
Tải xuống
Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.Tài liệu tham khảo
Ambrosini, V., & Bowman, C. (2009). What are dynamic capabilities and are they a useful construct in strategic management? International Journal of Management Reviews, 11(1), 29-49. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2008.00251
Ashiru, F., Nakpodia, F., & You, J. J. (2023). Adapting emerging digital communication technologies for resilience: Evidence from Nigerian SMEs. Annals of Operations Research, 327(2), 795-823. https://doi.org/10.1007/s10479-022-05049-9
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120.
Barreto, I. (2010). Dynamic capabilities: A review of past research and an agenda for the future. Journal of Management, 36(1), 256-280. https://doi.org/10.1177/0149206309350776
Cardoso, A., Pereira, M. S., Sá, J. C., Powell, D. J., Faria, S., & Magalhães, M. (2023). Digital culture, knowledge, and commitment to digital transformation and its impact on the competitiveness of Portuguese organizations. Administrative Sciences, 14(1), Article 8. https://doi.org/10.3390/admsci14010008
Cichosz, M., Wallenburg, C. M., & Knemeyer, A. M. (2020). Digital transformation at logistics service providers: barriers, success factors and leading practices. The International Journal of Logistics Management, 31(2), 209-238. https://doi.org/10.1108/IJLM-08-2019-0229
Coşkun, A. E., & Erturgut, R. (2025). Does institutionalization enhance logistics performance in international businesses? A moderated and mediated model. Operations Management Research, 1-22. https://doi.org/10.1007/s12063-025-00542-3
Creswell, J. W. (2009a). Mapping the field of mixed methods research. SAGE Publications. https://doi.org/10.1177/1558689808330883
Creswell, J. W. (2009b). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (3rd ed.). SAGE Publications.
Eisenhardt, K. M., & Martin, J. A. (2017). Dynamic capabilities: What are they? The SMS Blackwell Handbook of Organizational Capabilities, 341-363. https://doi.org/10.1002/9781405164054.ch21
Francis, J. J., Johnston, M., Robertson, C., Glidewell, L., Entwistle, V., Eccles, M. P., & Grimshaw, J. M. (2010). What is an adequate sample size? Operationalising data saturation for theory-based interview studies. Psychology and Health, 25(10), 1229-1245. https://doi.org/10.1080/08870440903194015
Guest, G., Bunce, A., & Johnson, L. (2006). How many interviews are enough? An experiment with data saturation and variability. Field Methods, 18(1), 59-82. https://doi.org/10.1177/1525822X05279903
Jere, J. N., & Ngidi, N. (2020). A technology, organisation and environment framework analysis of information and communication technology adoption by small and medium enterprises in Pietermaritzburg. South African Journal of Information Management, 22(1), 1-9. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2019.119783
Lai, F., Li, D., Wang, Q., & Zhao, X. (2008). The information technology capability of third‐party logistics providers: A resource‐based view and empirical evidence from China. Journal of Supply Chain Management, 44(3), 22-38. https://doi.org/10.1111/j.1745-493X.2008.00064.x
Lu, C.-S., & Yang, C.-C. (2010). Logistics service capabilities and firm performance of international distribution center operators. The Service Industries Journal, 30(2), 281-298. https://doi.org/10.1080/02642060802123392
Mikalef, P., Krogstie, J., Pappas, I. O., Pavlou, P. J. I., & Management. (2020). Exploring the relationship between big data analytics capability and competitive performance: The mediating roles of dynamic and operational capabilities. 57(2), Article 103169. https://doi.org/10.1016/j.im.2019.05.004
Noorliza, K. J. J. O. I. M. (2021). Resource-capability of halal logistics services, its extent and impact on performance. Journal of Islamic Marketing,12(4), 813-829. https://doi.org/10.1108/JIMA-12-2019-0255
Nguyen, T. H. (2024). Investigating driving factors of digital transformation in the Vietnam shipping companies: Applied for TOE framework. Sage Open, 14(4), Article 21582440241301210. https://doi.org/10.1177/21582440241301210
Orb, A., Eisenhauer, L., & Wynaden, D. (2001). Ethics in qualitative research. Journal of Nursing Scholarship, 33(1), 93-96. https://doi.org/10.1111/j.1547-5069.2001.00093.x
Porter, M. E. (1996). What is strategy? Harvard Business Review, 74(6), 61-78.
Porter, M. E., & Millar, V. E. (1985). How information gives you competitive advantage. Harvard Business Review, 63(4), 149-160.
Ruangsriroj, T., & Suvittawat, A. (2022). The factors influencing value creation of halal logistics service during crisis: A case study of halal logistics service providers in Thailand. Asian Journal of Business Research, 12(2). 336-351. https://doi.org/10.14707/ajbr.220126
Saunders, M. N., & Bezzina, F. (2015). Reflections on conceptions of research methodology among management academics. European Management Journal, 33(5), 297-304. https://doi.org/10.1016/j.emj.2015.06.002
Shenton, A. K. (2004). Strategies for ensuring trustworthiness in qualitative research projects. Education for Information, 22(2), 63-75.
Sim, J., Saunders, B., Waterfield, J., & Kingstone, T. (2018). Can sample size in qualitative research be determined a priori? International Journal of Social Research Methodology, 21(5), 619-634.
Singdong, P., Suthiwartnarueput, K., & Pornchaiwiseskul, P. (2021). Factors influencing digital transformation of logistics service providers: A case study in Thailand. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(5), 241-251. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no5.0241
Strauss, A., & Corbin, J. (1998). Basics of qualitative research techniques. https://doi.org/10.5072/genderopen-develop-7
Strauss, A. L. (1987). Qualitative analysis for social scientists. Cambridge University Press.
Teece, D. J. (2007). Explicating dynamic capabilities: the nature and microfoundations of (sustainable) enterprise performance. Strategic Management Journal, 28(13), 1319-1350. https://doi.org/10.1002/smj.640
Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509-533.
Tong, A., Sainsbury, P., & Craig, J. (2007). Consolidated criteria for reporting qualitative research (COREQ): A 32-item checklist for interviews and focus groups. International journal for Quality in Health Care, 19(6), 349-357. https://doi.org/10.1093/intqhc/mzm042
Tornatzky, L., & Fleischer, M. (1990). The process of technology innovation. Lexington books.
Wang, C. L., & Ahmed, P. K. (2007). Dynamic capabilities: A review and research agenda. International Journal of Management Reviews, 9(1), 31-51. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2007.00201.x
Wiechmann, D. M., Reichstein, C., Härting, R. C., Bueechl, J., & Pressl, M. (2022). Agile management to secure competitiveness in times of digital transformation in medium-sized businesses. Procedia Computer Science, 207, 2353-2363. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.09.294
Yin, R. K. (2015). Qualitative research from start to finish (2nd ed.). Guilford Publications.
Tải xuống
Ngày nộp: 08-09-2025Ngày duyệt đăng: 28-11-2025Ngày xuất bản: 06-03-2026Thống kê truy cập
Trang tóm tắt: 864 PDF: 502Cách trích dẫn
Bùi, T. T. L., Nông, T. N. M., & Cao, Q. V. (2026). Khả năng chấp nhận công nghệ số và năng lực cạnh tranh của các nhà cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số. Tạp Chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh Tế Và Quản trị Kinh Doanh, 21(3), 35–48. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.21.3.4773.2026Tải xuống trích dẫnGiấy phép
Bản quyền (c) 2026 Bùi Thị Tố Loan; Nông Thị Như Mai; Cao Quốc Việt
Tác phẩm này được cấp phép theo Giấy phép quốc tế Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 .
Các bài báo tương tự
- Nguyễn Trọng Phương, Phạm Ngọc Toàn, Hoàng Cẩm Trang, Nguyễn Phong Nguyên, Kinh doanh thông minh và kế toán quản trị: Tổng quan hệ thống và phân tích trắc lượng thư mục , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 21(3)2026
- Hoàng Thị Phương Thảo, Võ Thị Như Ý, Thương hiệu cá nhân: Cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên kinh doanh , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(12)2025
- Nguyễn Hồng Quân, Nguyễn Thị Dung Huệ, Nguyễn Thanh Thảo, Lê Phương Huyền, Trương Thị Thuỳ Trang, Nguyễn Ngọc Anh, Đặng Thị Tâm Anh, Machiavellianism và mong muốn trả thù của khách hàng sau sự cố dịch vụ thẩm mỹ: Vai trò của lòng tham cảm nhận và tái hiện giận dữ , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(8)2025
- Nguyễn Hữu Khôi, Ảnh hưởng của chất lượng tương tác đến ý định tiếp tục sử dụng thương mại livestreaming: Vai trò của giá trị cảm nhận , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(4)2025
- Đinh Văn Hoàng, Trần Thái Hưng, Đoàn Nguyễn Dũng, Nguyễn Thị Phương Thảo, Nguyễn Minh Phương, Ảnh hưởng của giá trị chức năng, giá trị quan hệ và giá trị cảm xúc trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm xanh: Vai trò trung gian của động lực nội tại xanh , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(10)2025
- Nguyễn Minh Cảnh, Nguyễn Quốc Thành, Đặng Thị Mỹ Ngọc, Tác động của quản trị nguồn nhân lực xanh đến hành vi đổi mới xanh của nhân viên: Vai trò của sáng tạo xanh và nhận thức bối cảnh làm việc xanh tại các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 21(8)2026
- Nguyễn Hải Quang, Nguyễn Thị Hải Anh, Mô hình tích hợp dự đoán ý định quay lại điểm thăm quan của khách du lịch: Một nghiên cứu thực nghiệm tại Thành phố Hồ Chí Minh , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(8)2025
- Bùi Thị Thu Hà, Cơ chế tâm lý thúc đẩy sự phát triển thịnh vượng tại nơi làm việc: Nghiên cứu tại ngành logistics Việt Nam , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(12)2025
- Bùi Ngọc Tuấn Anh, Lê Phương Loan, Nguyễn Đặng Phương Anh, Lê Thị Ngân Hạnh, Vai trò của virtual try-on và digital marketing trong việc hình thành ý định mua sắm trên các sàn thương mại điện tử , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(7)2025
- Trương Thị Thu Lành, Lê Chí Công, Hồ Thị Hương Lan, Ảnh hưởng của nhận thức về tác động tích cực của du lịch đến ý định tham gia du lịch biển của cộng đồng địa phương tỉnh Bình Thuận: Vai trò của thái độ , Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh: 20(10)2025
Bạn cũng có thể bắt đầu một tìm kiếm tương tự nâng cao cho bài báo này.
- Nông Thị Như Mai