Hành vi mua của khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ: Nghiên cứu và phân tích trắc lượng thư mục

Các tác giả

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.20.8.3807.2025

Từ khóa:

bảo hiểm nhân thọ; Biblioshiny; hành vi khách hàng; trắc lượng thư mục; Vosviewer

Phân loại JEL:

G22; D12; D91; M31

Tóm tắt

Bảo hiểm nhân thọ đóng vai trò quan trọng trong bảo vệ tài chính dài hạn, nhưng hành vi mua của khách hàng trong lĩnh vực này chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp trắc lượng thư mục trên 164 tài liệu từ 1968 đến 2024 trên Scopus, phân tích bằng Vosviewer và Biblioshiny nhằm xác định xu hướng nghiên cứu chính. Kết quả cho thấy sự gia tăng đáng kể về số lượng công bố trong những năm gần đây, tập trung vào các yếu tố như hiểu biết tài chính, thiên kiến tâm lý, niềm tin và tác động của công nghệ đến hành vi mua. Phân tích mạng lưới trích dẫn và đồng tác giả cho thấy sự phân tán nghiên cứu giữa các quốc gia và khoảng trống trong việc kết nối các yếu tố tâm lý, công nghệ với quyết định mua. Nghiên cứu đề xuất tiếp tục khám phá vai trò của AI, Fintech và yếu tố niềm tin trong hành vi tiêu dùng bảo hiểm nhân thọ nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T

Alhassan, A. L., & Biekpe, N. (2016). Determinants of life insurance consumption in Africa. Research in International Business and Finance, 37, 17-27. https://doi.org/10.1016/j.ribaf.2015.10.016

Arena, M. (2008). Does insurance market activity promote economic growth? A cross-country study for industrialized and developing countries. Journal of Risk and Insurance, 75(4), 921-946. https://doi.org/10.1111/j.1539-6975.2008.00291.x

Aziz, S., Afaq, Z., Muhammad, L., & Khan, B. (2020). The role of media, word of mouth, and subjective norms in determining attitude and intentions to purchase family takaful schemes. Journal of Islamic Business and Management, 10(1). https://doi.org/10.26501/jibm/2020.1001-008

Basri, S., & Shetty, A. (2023). Purchase of unit linked life insurance policies: The role of agents’ relationship-selling behavior. Indian Journal of Marketing, 53(11), 8-22. https://doi.org/10.17010/ijom%2F2023%2Fv53%2Fi11%2F170842

Tải xuống

Ngày nộp: 19-10-2024
Ngày duyệt đăng: 07-03-2025
Ngày xuất bản: 25-07-2025

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 1005
PDF: 781

Cách trích dẫn

Trinh, H. T., & Mai, N. T. N. (2025). Hành vi mua của khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ: Nghiên cứu và phân tích trắc lượng thư mục. Tạp Chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh Tế Và Quản trị Kinh Doanh, 20(8), 85–106. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.20.8.3807.2025

Các bài báo tương tự

Bạn cũng có thể bắt đầu một tìm kiếm tương tự nâng cao cho bài báo này.