Tác động của marketing nội dung số đến quyết định mua của gen Z thông qua vai trò trung gian của hứng thú mua: Trường hợp mua dịch vụ giáo dục tiếng Anh

Các tác giả

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.12.3409.2024

Từ khóa:

dịch vụ giáo dục tiếng Anh; gen Z; hứng thú mua; marketing nội dung số; quyết định mua

Phân loại JEL:

M310; M370; M300

Tóm tắt

Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá tác động của marketing nội dung số (digital content marketing) đến quyết định mua của khách hàng thuộc thế hệ gen Z thông qua vai trò trung gian của hứng thú mua trong lĩnh vực dịch vụ giáo dục tiếng Anh tại Thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu này tiến hành khảo sát 300 người tham gia học tiếng Anh tại 41 trung tâm Anh ngữ và áp dụng phân tích bình phương tối thiểu từng phần của mô hình đường dẫn (PLS-SEM) trên phần mềm SmartPLS. Kết quả nghiên cứu cho thấy việc sử dụng marketing nội dung số, dựa trên việc đo lường các yếu tố như giá trị thông tin, giá trị giải trí, giá trị xã hội, và giá trị chức năng, có tác động tích cực đến quyết định mua thông qua việc tăng cường hứng thú mua của khách hàng. Dựa trên kết quả này, tác giả đề xuất một số biện pháp quản trị nhằm cải thiện hiệu quả marketing nội dung số của các trung tâm Anh ngữ, nhằm thúc đẩy hứng thú mua và tăng cường quyết định mua của khách hàng thuộc thế hệ gen Z.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Abdurrahim, A., & Sangen, M. (2019). Pengaruh content marketing, sales promotion, personal selling, Dan advertising Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Hotel Biuti Di Banjarmasin. Jurnal Sains Manajemen Dan Kewirausahaan, 3(1), 42-47.

Afifa, N. H. (2023). Digital content marketing on buying decision: Literature review. Business and Investment Review1(6), 36-40.

Agnihotri, R., Dingus, R., Hu, M. Y., & Krush, M. T. (2016). Social media: Influencing customer satisfaction in B2B sales. Industrial Marketing Management53, 172-180.

Agra, B., & Prakoso, S. T. (2022). Building consumer buying interest through content marketing and consumer engagement. Management Analysis Journal, 11(1), 65-70.

Agi, P. I. P., & Kerti, Y. N. N. (2023). The role of brand image mediates the influence of social media marketing and content marketing on purchase decisions: A study on consumers of Umah Lokal Coffee and Rostery in Denpasar. Eurasia: Economics & Business, 8(74), 3-21.

Tải xuống

Các tệp bổ sung

Ngày nộp: 06-05-2024
Ngày duyệt đăng: 08-07-2024
Ngày xuất bản: 18-10-2024

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 1976
(English): 0
(English): 0
PDF: 1723

Cách trích dẫn

Châu, N. T. B., & Cảnh, N. M. (2024). Tác động của marketing nội dung số đến quyết định mua của gen Z thông qua vai trò trung gian của hứng thú mua: Trường hợp mua dịch vụ giáo dục tiếng Anh. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 19(12), 106–122. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.12.3409.2024