Ý định tiếp tục sử dụng phần mềm tại nơi làm việc trong bối cảnh chuyển đổi số: Tích hợp sự phù hợp giữa công nghệ - nhiệm vụ vào lý thuyết về tính liên tục của công nghệ

Các tác giả

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.10.3252.2024

Từ khóa:

lý thuyết liên tục công nghệ; sự phù hợp với công nghệ - nhiệm vụ; ý định tiếp tục sử dụng phần mềm

Phân loại JEL:

M1; O31; O33

Tóm tắt

Sau khi các công ty triển khai hệ thống phần mềm, điều quan trọng là phải khuyến khích người lao động tiếp tục sử dụng chúng. Mục đích của nghiên cứu này là kiểm tra tính hiệu quả của một mô hình tích hợp kết hợp sự phù hợp giữa nhiệm vụ - công nghệ vào lý thuyết liên tục công nghệ (TCT) trong việc làm sáng tỏ lý do tại sao người lao động duy trì việc sử dụng phần mềm của tổ chức. Dữ liệu được thu thập thông qua cuộc khảo sát với 307 người làm việc cho các tổ chức khác nhau đã sử dụng phần mềm trong hoạt động nghề nghiệp của họ. Mô hình phương trình cấu trúc sử dụng bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM) được sử dụng để kiểm tra mô hình nghiên cứu. Ý định tiếp tục sử dụng phần mềm được dự đoán bởi sự hài lòng, thái độ và cảm nhận hữu ích; đồng thời, sự phù hợp giữa công nghệ - công việc ảnh hướng tích cực đến thái độ và sự hài lòng của người dùng phần mềm. Những phát hiện này chỉ ra vai trò của sự phù hợp giữa công nghệ và nhiệm vụ trong bối cảnh các doanh nghiệp áp dụng các phần mềm để tăng hiệu quả kinh doanh trong quá trình chuyển đổi số. Đồng thời, một số hàm ý quản lý khả thi được khuyến nghị cho các doanh nghiệp để có chiến lược triển khai một cách các hệ thống phần mềm trong hoạt động kinh doanh.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Abd Ghani, M., Rahi, S., Yasin, N. M., & Alnaser, F. (2017). Adoption of internet banking: Extending the role of Technology Acceptance Model (TAM) with e-customer service and customer satisfaction. World Applied Sciences Journal, 35(9), 1918-1929.

Ajitha, A., Cha, J. Y., & Jayanty, K. (2022). E-banking: An empirical study on customer satisfaction. Journal of System and Management Sciences, 12(4), 27-38. doi:10.33168/JSMS.2022.0402

Al-Rahmi, W. M., Yahaya, N., Aldraiweesh, A. A., Alamri, M. M., Aljarboa, N. A., Alturki, U., & Aljeraiwi, A. A. (2019). Integrating technology acceptance model with innovation diffusion theory: An empirical investigation on students’ intention to use E-learning systems. IEEE Access, 7, 26797-26809.

Alturki, U., & Aldraiweesh, A. (2023). Integrated TTF and self-determination theories in higher education: The role of actual use of the massive open online courses. Frontiers in Psychology, 14, Article 1108325. doi:10.3389/fpsyg.2023.1108325

Alyoussef, I. Y. (2023). Acceptance of e-learning in higher education: The role of task-technology fit with the information systems success model. Heliyon, 9(3), Article e13751. doi:10.1016/j.heliyon.2023.e13751

Tải xuống

Ngày nộp: 19-02-2024
Ngày duyệt đăng: 18-03-2024
Ngày xuất bản: 16-05-2024

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 879
PDF: 775

Cách trích dẫn

Khoa, B. T., & Huỳnh, T. T. (2024). Ý định tiếp tục sử dụng phần mềm tại nơi làm việc trong bối cảnh chuyển đổi số: Tích hợp sự phù hợp giữa công nghệ - nhiệm vụ vào lý thuyết về tính liên tục của công nghệ. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 19(10), 106–119. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.10.3252.2024