Mối quan hệ giữa giao tiếp nhóm, xung đột nhóm và thành quả nhóm trong các dự án xây dựng

Các tác giả

  • Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
    Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, VN
  • Nguyễn Vương Chí
    Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, VN
  • Trịnh Xuân Cung
    Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, VN

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.6.2937.2024

Từ khóa:

giao tiếp nhóm; nhóm dự án; thành quả nhóm dự án; xung đột nhóm

Phân loại JEL:

M10; M100; M120

Tóm tắt

Mục tiêu của bài báo là đo lường mối quan hệ giữa giao tiếp nhóm, xung đột nhóm và thành quả nhóm trong các dự án xây dựng. Mô hình nghiên cứu gồm 03 nhóm nhân tố: giao tiếp nhóm (tần suất giao tiếp, giao tiếp hiệu quả, giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức), xung đột nhóm (nhiệm vụ, quy trình và mối quan hệ), và thành quả nhóm dự án với 13 giả thuyết. Nghiên cứu đã khảo sát 236 mẫu hợp lệ. Đối tượng khảo sát là người có kinh nghiệm tham gia trong các nhóm dự án xây dựng. Mô hình được kiểm định bằng phương pháp mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM - Structural Equation Modeling). Kết quả có 12 trong 13 giả thuyết được ủng hộ. Các nhân tố giao tiếp có ảnh hưởng cả tích cực lẫn tiêu cực đến các xung đột nhóm. Các xung đột nhóm ảnh hưởng đến thành quả nhóm, trong đó xung đột nhiệm vụ thúc đẩy thành quả nhóm trong khi xung đột quy trình và mối quan hệ làm giảm thành quả nhóm. Nghiên cứu này là tham khảo có giá trị cho các nhà quản lý dự án xây dựng nhằm hạn chế các xung đột không mong muốn giữa các nhóm để cải thiện thành quả nhóm dự án.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Akter, S., Gunasekaran, A., Wamba, S. F., Babu, M. M., & Hani, U. (2020). Reshaping competitive advantages with analytics capabilities in service systems. Technology Forecasting and Social Change, 159(2020), 1-12. doi:10.1016/j.techfore.2020.120180

Avgar, A., & Neuman, E. (2015). Seeing conflict: A study of conflict accuracy in work teams. Negotiation and Conflict Management Research, 8(2), 65-84. doi:10.1111/ncmr.12048

Badir, Y. F., Büchel, B., & Tucci, C. L. (2012). A conceptual framework of the impact of NPD project team and leader empowerment on communication and performance. International Journal of Project Management, 30(8), 914-926. doi:10.1016/j.ijproman.2012.01.013

Butt, A., Naaranoja, M., & Savolainen, J. (2016). Project change stakeholder communication. International Journal of Project Management, 34(8), 1579-1595. doi:10.1016/j.ijproman.2016.08.010

Chen, Y., Zhang, Y., & Zhang, S. (2014). Impacts of different types of owner-contractor conflict on cost performance in construction projects. Journal of Construction Engineering and Management, 140(6), 1-8. doi:10.1061/(ASCE)CO.1943-7862.0000852

Tải xuống

Ngày nộp: 24-08-2023
Ngày duyệt đăng: 06-12-2023
Ngày xuất bản: 27-03-2024

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 939
PDF: 723

Cách trích dẫn

Loan, N. T. Q., Chí, N. V., & Cung, T. X. (2024). Mối quan hệ giữa giao tiếp nhóm, xung đột nhóm và thành quả nhóm trong các dự án xây dựng. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 19(6), 18–32. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.6.2937.2024