Tác động của lòng tin, mối quan tâm về quyền riêng tư đến ý định sử dụng ứng dụng y tế di động

Các tác giả

  • Huỳnh Thanh Tú
    Trường Đại học Kinh tế - Luật, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Phan Đình Quyền
    Trường Đại học Kinh tế - Luật, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Nguyễn Thị Phổ Thông
    Trường Đại học Kinh tế - Luật, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.4.2595.2024

Từ khóa:

cơ sở y tế; lòng tin; mối quan tâm về quyền riêng tư; ứng dụng y tế di động

Phân loại JEL:

I15

Tóm tắt

Phần lớn người dân Việt Nam hiện nay đã khá quen với cách tiếp cận và sử dụng các dịch vụ y tế theo hình thức truyền thống, nghĩa là đến đăng ký Khám Chữa Bệnh (KCB) trực tiếp tại các Cơ Sở Y Tế (CSYT). Việc này dẫn đến việc quá tải cho Nhân Viên Y Tế (NVYT), đồng thời kéo dài thời gian của Người Bệnh (NB) vì phải chờ đợi không cần thiết và chất lượng các dịch vụ trong CSYT để phục vụ NB cũng bị ảnh hưởng. Nhận thức được thực trạng trên, nhóm tác giả đã xúc tiến đề tài “Tác động của lòng tin, mối quan tâm về quyền riêng tư đến ý định sử dụng ứng dụng y tế di động”. Nghiên cứu đã nhận được sự hồi đáp của 347 người dân đang cư trú hoặc làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh cho bảng câu hỏi khảo sát. Áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, dữ liệu sau khi gạn lọc được phân tích bằng cách sử dụng phần mềm SPSS 24 và AMOS 24. Yếu tố lòng tin (T) có tác động trực tiếp thuận chiều đến nhận thức tính hữu ích (PU) và nhận thức tính dễ sử dụng (PEOU) là minh chứng đầu tiên của nghiên cứu. Đồng thời, lòng tin có tác động gián tiếp đến ý định sử dụng (BI) ứng dụng y tế di động (mhealth) thông qua PU và PEOU. Thêm vào đó, PU và PEOU có tác động thuận chiều trực tiếp đến BI ứng dụng y tế di động. Nghiên cứu góp phần giúp lãnh đạo các CSYT có bằng chứng khoa học để đầu tư và hoàn thiện mhealth phù hợp để có thể triển khai và áp dụng một cách hiệu quả.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Agarwal, R., Gao, G., DesRoches, C., & Jha, A. K. (2010). Research commentary - The digital transformation of healthcare: Current status and the road ahead. Information Systems Research, 21(4), 796-809.

Akter, S., Ray, P., & Ambra, J. D. (2012). Continuance of mHealth services at the bottom of the pyramid: The roles of service quality and trust. Electronic Markets, 23(1), 29-47.

Alsswey, A., & Al-Samarraie, H. (2019). Elderly users’ acceptance of mHealth User Interface (UI) design-based culture: The moderator role of age. Journal on Multimodal User Interfaces, 14(1), 49-59.

Arfi, W. B., Nasr, I. B., Kondrateva, G., & Hikkerova, L. (2021). The role of trust in intention to ust the IoT in eHealth: Application of the modified UTAUT in a consumer context. Technological Forecasting & Social Change, 167, Article 120688.

Azhar, F. A., & Dhillon, J. S. (2018). An investigation of factors influencing the intention to use mHealth apps for self-care. International Journal Business Infomation Systems, 29(1), 59-74.

Tải xuống

Ngày nộp: 29-11-2022
Ngày duyệt đăng: 21-02-2023
Ngày xuất bản: 20-03-2024

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 775
PDF: 916

Cách trích dẫn

Tú, H. T., Quyền, P. Đình, & Thông, N. T. P. (2024). Tác động của lòng tin, mối quan tâm về quyền riêng tư đến ý định sử dụng ứng dụng y tế di động. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 19(4), 31–42. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.4.2595.2024