--

19(4)2024

Tác động của marketing bởi người ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm trực tuyến của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh


Tác giả - Nơi làm việc:
Ngô Thị Lan - Trường Đại học Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Nguyễn Thị Hoài Bắc - Trường Đại học Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Nguyễn Quế Chi - Trường Đại học Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Nguyễn Phương Duy - Trường Đại học Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Đào Thu Huyền - Trường Đại học Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Tác giả liên hệ, Email: Ngô Thị Lan - ntlan@sgu.edu.vn
Ngày nộp: 04-08-2022
Ngày duyệt đăng: 25-01-2024
Ngày xuất bản: 20-03-2024

Tóm tắt
Mạng xã hội phát triển, marketing bởi người ảnh hưởng trở thành xu hướng trên toàn cầu nói chung và ngành công nghiệp mỹ phẩm nói riêng. Tuy nhiên, các nhà chiến lược phải đối mặt với vấn đề là làm thế nào để thực hiện chiến lược marketing bởi người ảnh hưởng một cách tối ưu nhất. Nghiên cứu này đã đưa ra một số giải pháp cho vấn đề đó bằng cách xác định và đánh giá các tác động của Marketing bởi người ảnh hưởng, các yếu tố thuộc thái độ đối với thương hiệu và ý định mua mỹ phẩm trực tuyến của người dân Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM). Nghiên cứu dùng kỹ thuật phân tích PLS-SEM dựa trên 316 người được khảo sát tại TP.HCM. Kết quả là Marketing bởi người ảnh hưởng có sức hút và người ảnh hưởng có chuyên môn có tác động đến thái độ đối với thương hiệu. Và nghiên cứu cũng cho thấy có sự tác động từ thái độ đối với thương hiệu đến sự ngưỡng mộ thương hiệu của Người Tiêu Dùng (NTD) và sự ngưỡng mộ thương hiệu có tác động đến ý định mua mỹ phẩm trực tuyến của NTD tại TP.HCM.

Chỉ số JEL
M310; M370

Từ khóa
marketing bởi người ảnh hưởng; thái độ đối với thương hiệu; ý định mua mỹ phẩm trực tuyến

Toàn văn:
PDF

Trích dẫn:

Ngo, L. T., Nguyen, B. T. H., Nguyen, C. Q., Nguyen, D. P., & Dao, H. T. (2024). Tác động của marketing bởi người ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm trực tuyến của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh [Impact of influencer marketing on consumers’ intention to buy cosmetic online in Ho Chi Minh City]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 19(4), 112-126. doi:10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.19.4.2391.2024


Tài liệu tham khảo

Aaker, D. A., & Joachimsthaler, E. (2000). The brand relationship spectrum: The key to the brand architecture challenge. California Management Review, 42(4), 8-23. doi:10.1177/ 2F000812560004200401


Aaker, J. L., Garbinsky, E. N., & Vohs, K. D. (2012). Cultivating admiration in brands: Warmth, competence, and landing in the “golden quadrant.” Journal of Consumer Psychology, 22(2), 191-194. doi:10.1016/j.jcps.2011.11.012


Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behaviour. Englewood Cliffs, NJ. Prentice-Hall.


Baker, W. E., & Lutz, R. J. (2000). An empirical test of an updated relevance-accessibility model of advertising effectiveness. Journal of Advertising, 29(1), X-13. doi:10.1080/00913367.2000.10673599


Celsi, R. L., & Olson, J. C. (1988). The role of involvement in attention and comprehension processes. Journal of Consumer Research, 15(2), 210-224. doi:10.1086/209158


Chatchotitham, T. (2010). Consumer behavior of Thai people toward hotel reservation online (Master Thesis). Mälardalen University, Vasteras, SE, Västerås Sweden.


Daskalakis, S., & Mantas, J. (2008). Evaluating the impact of a service-oriented framework for healthcare interoperability. Studies in Health Technology and Informatics, 136(2008), 285- 290.


Davis, F. D. (1985). A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: Theory and results (Doctoral dissertation). Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, MA, United States.


Delgado-Ballester, E., & Munuera-Alemán, J. L. (2005). Does brand trust matter to brand equity? Journal of Product and Brand Management, 14(3), 187-196. doi:10.1108/10610420510601058


Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.


Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., & Freberg A, L. (2011). Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality. Public Relations Review, 37(1), 90-92. doi:10.1016/2010.11.001


Garson, J. (2016). A critical overview of biological functions. Cham: Springer International Publishing.


Geisser, S. (1974). A predictive approach to the random effect model. Biometrika, 61(1), 101-107.


Greenwald, A. G., & Leavitt, C. (1984). Audience involvement in advertising: Four levels. Journal of Consumer Research, 11(1), 581-592. doi:10.1086/208994


Hair, J. F., Arstedt, M., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2017). Advanced issues in partial least squares structural equation modeling. New York, NY: Sage publications.


Henseler, J., & Chin, W. W. (2010). A comparison of approaches for the analysis of interaction effects between latent variables using partial least squares path modeling. Structural Equation Modeling, 17(1), 82-109.


Henseler, J., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. In New challenges to International marketing  (Advances in International Marketing, Vol. 20, pp. 277-319). Leeds, UK: Emerald Group Publishing Limited.


Hock, M., & Ringle, C. M. (2010). Local strategic networks in the software industry: An empirical analysis of the value continuum. International Journal of Knowledge Management Studies, 4(2), 135-151.


Hovland, C. I., & Weiss, W. (1951). The influence of source credibility on communication effectiveness. Marketing Intelligence and Planning, 36(7), 737-749. doi:10.1086/266350


Jamal, A., Foxall, G. R., & Evans, M. J. (2009). Consumer behaviour. Chichester, UK: Wiley-Blackwell.


MacKenzie, S. B., Lutz, R. J., & Belch., G. E. (1986). The role of attitude toward the ad as a mediator of advertising effectiveness: A test of competing explanations. Journal of Marketing Research, 23(2), 130-143. doi:10.1177/002224299405800302


McCracken, G. (1989). Who is the celebrity endorser? Cultural foundations of the endorsementprocess. Journal of Consumer Research, 16(3), 310-321.


McGuire, W. J. (1985). Attitudes and attitude change. The Handbook of Social Psychology, 62(1), 233-346.


Muehling, D. D., Laczniak, R. N., & Stoltman, J. J. (1991). The moderating effects of ad message involvement: A reassessment. Journal of Advertising, 20(2), 29-38. doi:10.1080/00913367.1991.10673211


Nguyen, Q. (2020). Performance influencer là xu hướng dịch chuyển tất yếu cho các chiến dịch marketing trong năm 2020 [Performance Influencer is an inevitable trend for marketing campaigns in 2020]. Truy cập ngày 10/05/2022 tại https://vietnamnet.vn/performanceinfluencer-la-xu-huong-dich-chuyen-tat-yeu-cho-cac-chien-dich-marketing-trong-nam-2020-i253498.html


Nguyen, T. T. P. (2020). Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm tại Việt Nam 2020 [Cosmetic consumption trends of Vietnamese people in 2020]. Truy cập ngày 10/05/2022 tại https://qandme.net/vi/baibaocao/xu-huong-tieu-dung-my-pham-tai-viet-nam-2020.html


Ohanian, R. (1990). The impact of celebrity spokesperson’s perceived image on consumers’ intention to purchase. Journal of Advertising Research, 31(1), 46-52.


Park, C. W., MacInnis, D. J., & Eisingerich, A. B. (2016). Brand admiration: Building a business people love. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.


Roberts, K. (2005). Lovemarks: The future beyond brands. New York, NY: Power House Books.


Schouten, A. P., Janssen, L., & Verspaget, M. (2020). Celebrity vs. influencer endorsements in advertising: The role of identification, credibility, and product-endorser fit. International Journal of Advertising, 39(2), 258-281. doi:10.1080/02650487.2019.1634898


Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (1996). A beginner’s guide to structural equation modeling. Mahwah, NJ: Erlbaum.


Shim, S., & Drake, F. M. (1990). Consumer intention to utilize electronic shopping. The Fishbein Behavioral Intention Model, 4(3), 22-33. doi:10.1002/dir.4000040305


Trivedi, J. P. (2018). Measuring the comparative efficacy of an attractive celebrity influencer vis-à-vis an expert influencer-a fashion industry perspective. International Journal of Electronic Customer Relationship Management, 11(3), 256-271. doi:10.1504/IJECRM.2018.093771


Tzoumaka, E., Tsiotsou, R. H., & Siomkos, G. (2016). Delineating the role of endorser’s perceived qualities and consumer characteristics on celebrity endorsement effectiveness. Journal of Marketing Communications, 22(3), 307-326. doi:10.1080/13527266.2014. 894931


Vietnamnet Global. (2019). How big is Vietnam’s cosmetics market? Truy cập ngày 15/11/2019 tại https:// vietnamnet.vn/en/business/how-big-is-vietnam-s-cosmetics-market-529857.html


Wong, K. K. K. (2013). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) techniques using SmartPLS. Marketing Bulletin, 24(1), 1-32.



Creative Commons License
© The Author(s) 2024. This is an open access publication under CC BY NC licence.