Six Sigma cho cải tiến quá trình trong sản xuất: Một nghiên cứu tình huống

Các tác giả

  • Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
    Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, VN
  • Trần Thị Ánh Như
    Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, VN
  • Nguyễn Vương Chí
    Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, VN

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.18.5.2389.2023

Từ khóa:

cải tiến quá trình; DMAIC; dự án; nón bảo hiểm; Six Sigma

Phân loại JEL:

M110; M100; M190

Tóm tắt

Six Sigma là một trong những công cụ quản lý mạnh mẽ nhất được sử dụng để đạt được quá trình xuất sắc. Six Sigma được phát triển như một phương pháp cải tiến chất lượng thông qua việc loại bỏ các lỗi trong quá trình vận hành. Do đó, mục tiêu của nghiên cứu này là tổng quan lý thuyết Six Sigma và ứng dụng nó vào tình huống công ty A chuyên sản xuất nón bảo hiểm ở Việt Nam để giảm tỉ lệ lỗi lõi xốp của nón bảo hiểm. Tiến trình DMAIC (Define - Measure - Analyze - Improve - Control) của Six Sigma được ứng dụng trong dự án cải tiến này. Kết quả cho thấy lõi xốp có lỗi chính là Kết cấu. Từ đó, các nguyên nhân gốc rễ được phân tích và các giải pháp được đề xuất. Sau khi cải tiến, tỉ lệ lỗi Kết cấu giảm từ 1.15% xuống 0.38%, cấp độ Sigma tăng từ 3.77 và 4.17, chi phí chất lượng giảm đáng kể. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của dự án thành công là lãnh đạo, sự tham gia của nhân viên, quản lý dự án và thu thập dữ liệu. Yếu tố rào cản của dự án là kênh giao tiếp giữa các cấp trong công ty.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Aized, T. (Ed.) (2012). Total quality management and Six Sigma. Rijeka, Croatia: InTech Press.

Alcaide-Muñoz, C., & Gutiérrez-Gutiérrez, L. J. (2017). Six Sigma and organisational ambidexterity: A systematic review and conceptual framework. International Journal of Lean Six Sigma, 8(4), 436-456.

 Alkunsol, W. H., Sharabati, A. A. A., AlSalhi, N. A., & El-Tamimi, H. S. (2019). Lean Six Sigma effect on Jordanian pharmaceutical industry’s performance. International Journal of Lean Six Sigma, 65(6), 844-859.

Antony, J. (2014). Readiness factors for the lean Six Sigma journey in the higher education sector. International Journal of Productivity and Performance Management, 63(2), 257-264.

Antony, J., & Karaminas, H. (2016). Critical assessment on the Six Sigma black belt roles/responsibilities, skills and training: A global empirical study. International Journal of Quality Reliability Management, 33(5), 558-573. doi:10.1108/IJQRM-08-2014-0106

Tải xuống

Ngày nộp: 01-08-2022
Ngày duyệt đăng: 10-10-2022
Ngày xuất bản: 18-04-2023

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 1463
PDF: 1703

Cách trích dẫn

Loan, N. T. Q., Như, T. T. Ánh, & Chí, N. V. (2023). Six Sigma cho cải tiến quá trình trong sản xuất: Một nghiên cứu tình huống. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 18(5), 84–99. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.18.5.2389.2023