--

18 (1) 2023

Tác động của digital marketing đến hiệu quả kinh doanh của cá thể kinh doanh tại Thành phố Hồ Chí Minh


Tác giả - Nơi làm việc:
Lê Thị Tuyết Thanh - Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Lê Thị Khánh Tường - Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Trần Thanh Nam - Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Tác giả liên hệ, Email: Lê Thị Tuyết Thanh - thanhltt@hcmute.edu.vn
Ngày nộp: 07-09-2021
Ngày duyệt đăng: 10-11-2021
Ngày xuất bản: 18-10-2022

Tóm tắt
Nghiên cứu phân tích tác động của các công cụ digital marketing đến hiệu quả kinh doanh của cá thể kinh doanh tại Thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua việc khảo sát 340 cá nhân kinh doanh có sử dụng các công cụ digital marketing tại Thành phố Hồ Chí Minh, kết quả phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) đã chỉ ra 04 yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh của cá thể kinh doanh, đó là: truyền thông mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, trang web/blog và quảng cáo hiển thị. Kết quả hồi quy đa biến cho thấy yếu tố quảng cáo hiển thị có ảnh hưởng mạnh nhất đến hiệu quả kinh doanh của cá thể kinh doanh. Kết quả nghiên cứu cung cấp những thông tin hữu ích giúp cho cá thể kinh doanh phân bổ nguồn ngân sách hợp lý cũng như khai thác triệt để các công cụ digital marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Chỉ số JEL
D29

Từ khóa
digital marketing; hiệu quả kinh doanh; quảng cáo hiển thị; tối ưu hóa công cụ tìm kiếm; truyền thông mạng xã hội

Toàn văn:
PDF

Trích dẫn:

Le, T. T. T., Le, T. T. K., & Tran, N. T. (2023). Tác động của digital marketing đến hiệu quả kinh doanh của cá thể kinh doanh tại Thành phố Hồ Chí Minh [The impact of digital marketing on the business performance of business individuals in Ho Chi Minh City]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 18(1), 66-78. doi:10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.18.1.2049.2023


Tài liệu tham khảo

Anthony, R. N. (1965). Management planning and control systems: A framework for analysis. Boston, MA: HBS Press.


Armstrong, G., Adam, S., Denize, S., & Kotler, P. (2013). Principles of Marketing. Australia: Pearson.


Brudan, A. (2010). Rediscovering performance managament: Systems, learning and integration. Measuring Business Excellence, 14(1), 109-123.


Castro, C,. & Huang, L. (2012). Social media in an alternative marketing communication model. Journal of Marketing Development and Competitiveness, 6(1), 117-131.


Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (Vol. 3). New York, NY: John Wiley & Sons.


Dube, J. P., & Rossi, P. E. (2019). Handbook of the economics of marketing. Netherland, AM: North-Holland.


Eagleman, A. N. (2013). Acceptance, motivations and usage of social media as a marketing communications tool amongst amployees of sport national governing bodies. Sports Managemnet Review, 16(4), 488-497.


Evans, R. J. (2008). Marketing in the 21st century. New York, NY: Cengage Learning.


Gerbing, D. W., & Anderson, J. C. (1988). An updated paradigm for scale development incorporating unidimensionality and its assessment. Journal of Marketing Research, 25(2), 186-192.


Hughes, G., & Fill, C. (2007). Redefinding the nature and format of the marketing communications mix. The Marketing Review, 7(1), 45-57.


Jalang’o, B. O. (2015). Effect of digital advertising on the performance of commercial banks in Kenya (Doctoral dissertation). University of Nairobi, Kenya.


James, L. (2020). Identifying the effect of digital marketing channels on the growth of SME in South Asia: A case study on Faheem Haydar Dealzmag. Journal of SA Business, 1(3), 23-32.


Kimani, B. (2014). When social media does the marketing. Management Magazine, (36/37).


Kithinji, L. W. (2014). Internet marketing and performance of small and medium enterprises in Nairobi county (Master’s thesis). University of Nairobi, Kenya.


Maina, N. C. (2017). Effect of digital marketing tools on performance of business in real estate sector in Nairobi country (Doctoral dissertation). KCA University, Nairobi.


Minh Hiep (2021). TPHCM miễn giảm thuế cho hơn 86,000 hộ kinh doanh bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 [Ho Chi Minh City exempts and reduces taxes for more than 86,000 business households affected by the Covid-19 epidemic]. Truy cập ngày 21/05/2021 tại https://thanhuytphcm.vn/tin-tuc/tphcm-mien-giam-thue-cho-hon-86-000-ho-kinh-doanh-bi-anh-huong-boi-dich-covid-19-1491880732.


Mutanu, G. K. (2017). Digital marketing strategies and marketin performance of top 100 small and medium enterprises in Kenya (Doctoral dissertation). University of Nairobi, Kenya.


N. Tu (2021). Đề xuất bổ sung nhiều đối tượng tham gia BHXH bắt buộc [Proposal to add more subjects to compulsory social insurance]. Truy cập ngày 13/05/2021 tại https://nld.com.vn/cong-doan/de-xuat-bo-sung-nhieu-doi-tuong-tham-gia-bhxh-bat-buoc-20210618203351346.htm


Nguyen, H., & Ngo, H. T. (2018). Các yếu tố ảnh hưởng tới áp dụng Marketing 4.0 tại các doanh nghiệp Việt Nam [Factors affecting the application of Marketing 4.0 in Vietnamese enterprises]. Truy cập ngày 23/06/2021 tại Tạp chí Công Thương website: http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/cac-yeu-to-anh-huong-toi-ap-dung-marketing-40-tai-cac-doanh-nghiep-viet-nam-53822.htm


Nguyen, P. T., & Nguyen, N. T. H. (2021). Các yếu tố digital marketing tác động đến hành vi mua căn hộ chung cư tại thành phố Hồ Chí Minh [Digital marketing factors affecting the buying behavior of apartments in Ho Chi Minh City]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 16(1), 46-60.


Nguyen, T. N. B., & Nguyen, T. T. M. (2015). Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng xã hội Facebook tại Việt Nam [Factors affecting the behavior of using social network Facebook in Vietnam]. Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ, 18(Q1), 90-103.


Novaon Communication. (2021). Toàn cảnh digital marketing Việt Nam [Overview of digital marketing in Vietnam]. VietNam Digital Marketing Trends 2021, 27-31.


Nunnally, J. C., & Burnstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). New York, NY: McGraw Hill.


Nyawira, J., & Karugu, W. (2015). Influence of e-marketing on the performance of small and medium enterprises in Kenya: Survey of small and medium enterprises in the manufacturing industry in Kenya. International Journal of Business and Law Research, 2(1), 62-70.


Omondi, J. O. (2017). Impact of digital marketing on sales growth of small and medium enterprises in Nairobi, Kenya (Master’s thesis). University of Nairobi, Kenya.


Onyango, K. (2016). Influence of digital marketing strategies on performance of cutflowers exporting firms in Kenya (Master’s thesis). University of Nairobi, Kenya.


Othman, A., & Owen, L. (2002). The multi dimensionality of carter model to measure customer service quality in Islamic banking industry: A study in Kuwait finance house. International Journal of Islamic Financial Services, 3(4), 1-12.


Park, B., Ahn, S. K., & Park, H. J. (2010). Blogging: Mediating impacts of flow on motivational behavior. Journal of Research in Interactive Marketing, 4(1), 6-29.


Ryan, D., & Jones, C. (2012). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation. London, UK: Kogan Page Limited.


Tuten, J. (2014). Marketing and social media: Everyone is social (Already). Customer Relationship Management Magazine.


World Population Review. (2021). Ho Chi Minh City population 2021. Truy cập ngày 20/04/2021 tại https://worldpopulationreview.com/world-cities/ho-chi-minh-city-population


Yasmin, A., Tasneem, S., & Fatema, K. (2015). Effectiveness of digital marketing in the challenging age: An empirical study. International Journal of Management Science and Business Administration, 1(5), 69-80.



DOI: https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.18.1.2049.2023
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.