Khảo sát chất lượng giáo dục các trường đại học khu vực Khánh Hòa trong nhận thức của người học

Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name (1st ed.). New York, NY: The Free Press.

Bennett, R., & Ali-Choudhury, R. (2009). Prospective students’perceptions of university brands: An empirical study. Journal of Marketing for Higher Education, 19(1), 85-107.

Berry, L. L. (2000). Cultivating service brand equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(1), 128-137.

Burrows, A., & Harvey, L. (1993). Defining quality in higher education - the stakeholder approach. In M. Shaw & E. Roper (Eds.), Quality in education and training (pp. 44-50). London, UK: Kogan. 

Camelis, C. (2009). L’influence de l’expérience sur l’image de la marque de service. Vie & sciences de l’entreprise, 1(2), 57-74.

Camelis, C., & Llosa, S. (2011). Intégrer l’expérience dans la gestion de l’image de la marque de service. Décisions Marketing, 1(61), 11-22.

Chapleo, C. (2011). Branding a university: Adding real value or smoke and mirrors? In M. Molesworth & R. Scullion (Eds.), The marketisation of higher education and the student as consumer (pp. 101-114). London, UK: Routledge.

Fornell, C., & Larcker,  D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.

Harvey, L., & Green, D. (1993). Defining quality. Assessment and Evaluation in Higher Education, 18(1), 9-34.

Heding, T., Knudtzen, C. F., & Bjerre, M. (2015). Brand management: Research, theory and practice. Abingdon, UK: Routledge.

Hemsley-Brown, J., & Oplatka, I. (2006). Universities in a competitive global marketplace: A systematic review of literature on higher education marketing. Journal of Public Sector Management, 19(4), 316-338.

Jevons, C. (2006). Universities: A prime example of branding gone wrong.  Journal of Product & Brand Management, 15(7), 466-477.

Judson, K. M., Aurand, T. W., Gorchels, L., & Gordo, G. L. (2009). Bulding a university brand from within: University administrators’ perspectives of internal branding. Services Marketing Quarterly, 30(1), 54-68.

Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.

Llosa, S., & Renaudin, V. (2012). Piloter l’expérience client. In V. Pierre (Ed.), Stratégie clients: Point de vue d’experts sur le management de la relation client (pp. 127-153). Pearson, UK: Montreuil.

McNally, D., & Speak, K. D. (2002). Be your own brand: A breakthrough formula for standing out from the crowd. San Francisco, CA: Berrett-Koehler.

O’cass, A., & Grace, D. (2003). An exploratory perspective of service brand associations. Journal of Services Marketing, 17(5), 452-475.

Parris, J. (2006). Quality in higher education. Journal Vadyba/Management, 2(11), 107-111.

Rauschnabel, P. A., Krey, N., Babin, B. J., & Ivens, B. S. (2016). Brand management in higher education: The university brand personality scale. Journal of Business Research, 69(8), 3077-3086.

Thuy Linh (2018). Việt Nam đã vượt số lượng trường đại học theo mục tiêu đề ra [Vietnam has exceeded the number of universities according to the set target]. Truy cập ngày 10/06/2021 tại https://giaoduc.net.vn/giao-duc-24h/viet-nam-da-vuot-so-luong-truong-dai-hoc-theo-muc-tieu-de-ra-post193670.gd

Tran, K. T. (2013). Quản trị thương hiệu trường đại học trong bối cảnh Việt Nam: Từ góc nhìn theo lý thuyết đặc trưng thương hiệu [University brand name management in Vietnam context: From brand identity viewpoint]. Tạp chí Phát Triển Khoa học & Công nghệ  16(2), 117-126.

Trường Đại học Trà Vinh. (2018).  UniRank công bố bảng xếp hạng các trường Đại học tốt nhất tại Việt Nam, ĐH Quốc gia Hà Nội đứng số 1 [UniRank announced the ranking of the best universities in Vietnam, Hanoi National University ranked No 1]. Truy cập ngày 10/06/2021 tại https://tuyensinh.tvu.edu.vn/vi/news/tin-giao-duc/unirank-cong-bo-bang-xep-hang-cac-truong-dai-hoc-tot-nhat-tai-viet-nam-dh-quoc-gia-ha-noi-dung-so-1-3483.html

Vo, T. T. N. (2016). Hình ảnh thương hiệu trường đại học trong tâm trí của người học [University brand image in the sutdents’ mind]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở TP.HCM, 50(5), 76-86.

Vo, T. T. N., Dang, B. N., & Mai, P. T. (2016). Hình ảnh thương hiệu dịch vụ: Những tương đồng/khác biệt với thương hiệu sản phẩm và nghiên cứu định tính trường hợp dịch vụ đào tạo [Similarities and differences between service and product brand images -Evidence from education service]. Tạp chí Phát Triển Khoa học & Công nghệ 19(2), 91-103.

Xem thêm