--

17 (3) 2022

Các yếu tố của phong cách lãnh đạo chuyển dạng tác động đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của nhân viên tại các công ty bất động sản ở Thành phố Hồ Chí Minh


Tác giả - Nơi làm việc:
Huỳnh Thanh Tú - Trường Đại học Kinh tế - Luật, ĐHQG-HCM , Việt Nam
Hồ Đắc Đăng Khoa - Công ty TNHH Propzy Việt Nam , Việt Nam
Tác giả liên hệ, Email: Huỳnh Thanh Tú - tuht@uel.edu.vn
Ngày nộp: 21-05-2021
Ngày duyệt đăng: 22-07-2021
Ngày xuất bản: 29-11-2021

Tóm tắt
“Các yếu tố của phong cách lãnh đạo chuyển dạng tác động đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của nhân viên tại các công ty bất động sản ở Thành phố Hồ Chí Minh” là đề tài nghiên cứu được thực hiện tại các doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh Bất Động Sản (BĐS) ở Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) với mục đích giúp cho những nhà lãnh đạo có cơ sở để nhìn nhận, đánh giá và hoàn thiện phong cách lãnh đạo của mình, từ đó góp phần nâng cao sự hài lòng cũng như lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức, lấy đó làm nền tảng xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh nhuệ, ổn định và năng suất. Nghiên cứu đã khảo sát, lấy ý kiến 400 nhân viên hiện đang làm việc tại các công ty BĐS ở TP.HCM bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện phi xác suất; sau đó, tiến hành các bước kiểm định, đánh giá, phân tích định lượng bằng phần mềm SPSS 25 và AMOS 24. Kết quả của nghiên cứu xác định được bốn trong số năm yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo chuyển dạng có tác động tích cực trực tiếp đến sự hài lòng và gián tiếp đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của nhân viên, mức độ tác động từ mạnh đến yếu theo hệ số βeta lần lượt là: “sự truyền cảm hứng”, “kích thích trí tuệ”, “hấp dẫn bằng phẩm chất” và “hấp dẫn bằng hành vi”.

Từ khóa
bất động sản; lãnh đạo chuyển dạng; lòng trung thành; sự hài lòng công việc

Toàn văn:
PDF

Trích dẫn:

Huynh, T. T., & Ho, K. D. D. (2022). Các yếu tố của phong cách lãnh đạo chuyển dạng tác động đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của nhân viên tại các công ty bất động sản ở Thành phố Hồ Chí Minh [The elements of transformational leadership style impact on loyalty through employee satisfaction at real estate companies in Ho Chi Minh City]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 17(3), 5-16. doi:10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.17.3.1884.2022


Tài liệu tham khảo

Ahmad, F., Abbas, T., Latif, S., & Rasheed, A. (2014). Impact of transformational leadership on employee motivation in telecommunication sector. Journal of Management Policies and Practices, 2(2), 11-25.


Avolio, B. J., Waldman, D. A., & Yammarino, F. J. (1991). The four I’s of transformational leadership. Journal of European Industrial Training, 15(4), 9-16.


Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectation. New York, NY: Free Press.


Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1995). Multifactor leadership questionnaire. Menlo Park, CA: Mind Garden, Inc.


Bass, B. M., & Avolio, B. J. (2004). Multifactor leadership questionnaire: Third edition manual and sampler set. Menlo Park, CA: Mind Garden, Inc.


Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.


BravoHR. (n.d.). [Infographic] Top 10 lý do nhân viên nghỉ việc [Top 10 reasons why employees quit]. Truy cập ngày 29/01/2021 tại https://www.bravohr.vn/infographic-top-10-ly-do-nhan-vien-nghi-viec/


Burns, J. M. (1978). Leadershipz. New York, NY: Harper & Row.


Bycio, P., Hackett, R. D., & Allen, J. S. (1995). Further assessments of Bass’s (1985) conceptualization of transactional and transformational leadership. Journal of Applied Psychology, 80 (4), 468-478.


Carasco-Saul, M., Kim, W., & Kim, T. (2015). Leadership and employee engagement: Proposing research agendas through a review of literature. Human Resource Development Review, 14(1), 38-63.


DeGroot, T., Kiker, D. S., & Cross, T. C. (2000). A meta-analysis to review. Organizational Outcomes Related to Charismatic Leadership, 17(4), 356-372.


Downton, J. V. (1973). Rebel leadership: Commitment and charisma in the revolutionary process. New York, NY: Free Press.


Dumdum, U., Lowe, K. B., & Avolio, B. J. (2002). A meta-analysis of the transformational and transactional leadership correlates of effectiveness and satisfaction: An update and extension. In B. J. Avolio & F. J. Yammarino (Eds.), Transformational and charismatic leadership: The road ahead (pp. 35-66). Amsterdam, Netherlands: JAI Press.


Eliyana, A., Ma’arif, S., & Muzakki, M. (2019). Job satisfaction and organizational commitment effect in the transformational leadership towards employee performance. European Research on Management and Business Economics, 25(3), 144-150.


Gerbing, D. W., & Anderson, J. C. (1988). Structural equation modelling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411-423.


Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.


Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R., & Tatham, R. (2006). Multivariate data analysis (6th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.


Hong Phuc (2019). 47% nhân viên sẽ nghỉ việc nếu thiếu cơ hội thăng tiến và lương thưởng không cạnh tranh [47% of employees will quit their jobs without promotion opportunities and uncompetitive compensation]. Truy cập ngày 29/01/2021 tại https://baodautu.vn/47-nhan-vien-se-nghi-viec-neu-thieu-co-hoi-thang-tien-va-luong-thuong-khong-canh-tranh-d98400.html


Hu, L.‐t., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1-55.


Huynh, T. T. (2019). Tâm lý và nghệ thuật lãnh đạo [Psychology and art of leadership]. Ho Chi Minh City, Vietnam: NXB Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh.


John R. S., & Joseph, A. S. (2001). Explaining the effects of transformational leadership: An investigation of the effects of higher-order motives in multilevel marketing organizations. Journal of Organizational Behavior, 22(8), 849-869.


Judge, T. A., & Piccolo, R. F. (2004). Transformational and transactional leadership: A meta- analytic test of their relative validity. Journal of Applied Psychology, 89(5), 755-768.


Lievens, F., Van Geit, P., & Coetsier, P. (1997). Identification of transformational leadership qualities: An examination of potential biases. European Journal of Work and Organizational Psychology, 6(4), 415-430.


Long, C. S., Yusof, W. M. M., Kowang, T. O., & Heng, L. H. (2014). The impact of transformational leadership style on job satisfaction. World Applied Sciences Journal, 29(1), 117-124.


Mehta, S., Singh, T., Bhakar, S., & Sinha, B. (2010). Employee loyalty towards organization - A study of academician. International Journal of Business Management and Economic, 1(1), 98-108.


Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224-247.


Mujkić, A., Šehić, D., Rahimić, Z., & Jusić, J. (2014). Transformational leadership and employee satisfaction. Ekonomski Vjesnik/Econviews, XXVII, 259-270.


Niehoff, B. P., Enz, C. A., & Grover, R. A. (1990). The impact of top-management actions on employee attitudes and perceptions. Group & Organization Management, 15(3), 337-352.


Nielsen, K., Yarker, J., Randall, R., & Munir, F. (2009). The mediating effects of team and self-efficacy on the relationship between transformational leadership, and job satisfaction and psychological well-being in healthcare professionals: A cross-sectional questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies, 46(2009), 1236-1244.


Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). The assessment of reliability. Psychometric Theory, 3(1), 248-292.


Phan, P. C., Huynh, D. C., & Mai, K. N. (2020). Hành vi lãnh đạo ảnh hưởng đến sự hài lòng và hiệu suất công việc của nhân viên y tế các bệnh viện công tại Thành phố Hồ Chí Minh [Leadership behaviors influence medical staff’s satisfaction and performance public hospitals in Ho Chi Minh City]. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 16(1), 126-136.


Shahab, M. A., & Nisa, I. (2014). The influence of leadership and work attitudes toward job satisfaction and performance of employee. International Journal of Managerial Studies and Research (IJMSR), 2(5), 69-77.


Smith, P. C., Kendall, L. M., & Hulin, C. L. (1969). The measurement of satisfation in work and retirement. Chicago, IL: Rand McNally.


Spector, P. E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes and consequences. Thousand Oaks, CA: SAGE.


The Tran (2017). Ngành nào tại Việt Nam có tỷ lệ nghỉ việc cao nhất? [Which industry in Vietnam has the highest unemployment rate?]. Truy cập ngày 29/01/2021 tại https://cafebiz.vn/nganh-nao-tai-viet-nam-co-ty-le-nghi-viec-cao-nhat-20171007172327669.chn


Tran, D. K. (2005). Đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc trong điều kiện của Việt Nam [Measuring job satisfaction in the working condition of Vietnam]. Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ - Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, 8(12), 1-9.


Tran, D. K. (2006). Thang đo ý thức gắn kết đối với tổ chức [Scale of sense of engagement for the organization]. Tạp chí Phát triển Kinh tế, 184(2006), 50-52.


Tran, D. K., & Nguyen, T. T. M. (2007). Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức và phong cách lãnh đạo đến kết quả làm việc của nhân viên và lòng trung thành của họ đối với tổ chức [The influence of organizational culture and leadership style on employee performance and their loyalty to the organization] (Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, No. B2006-09-06). Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam.


Trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực và thông tin thị trường lao động Thành phố Hồ Chí Minh (FALMI). (2020). Báo cáo Thị trường lao động năm 2020 - Dự báo nhu cầu nhân lực năm 2021 tại Thành phố Hồ Chí Minh [Labor market report 2020 - Forecast of human resource demand in 2021 in Ho Chi Minh City]. Truy cập ngày 17/05/2021 tại http://www.dubaonhanluchcmc.gov.vn/tin-tuc/8358.bao-cao-thi-truong-lao-dong-nam-2020-%E2%80%93-du-bao-nhu-cau-nhan-luc-nam-2021-tai-thanh-pho-ho-chi-minh.html


Van Hai (2019). Lao động nghỉ việc gia tăng trong các ngành nghề [Labor leave increased in industries]. Truy cập ngày 29/01/2021 tại https://nhandan.com.vn/baothoinay-xahoi/lao-dong-nghi-viec-gia-tang-trong-cac-nganh-nghe-374285


Worrell, T. G. (2004). School psychologists’ job satisfaction in counselor education. Richmond, VI: Blacksburg.


Yukl, G. A. (2002). Leadership in organizations (5th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.



Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.