Chia sẻ tri thức và hành vi làm việc đổi mới của nhân viên trong ngành hàng không

Các tác giả

DOI:

10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.17.2.1871.2022

Từ khóa:

chia sẻ tri thức; hành vi làm việc đổi mới; niềm tin; phần thưởng của tổ chức; sự hỗ trợ của quản lý

Tóm tắt

Dựa vào các lý thuyết hiện tại, nghiên cứu này phát triển mô hình về mối quan hệ giữa chia sẻ tri thức và hành vi làm việc đổi mới (IWB) của nhân viên trong ngành hàng không với vai trò thúc đẩy của niềm tin (TRU), hệ thống phần thưởng của tổ chức (REW), sự hỗ trợ của quản lý (MAS). Tác giả kiểm chứng các giả thuyết nghiên cứu bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), với số liệu điều tra từ 280 mẫu trả lời của các đáp viên là nhân viên đang làm việc tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất. Dữ liệu được thu thập bằng bảng hỏi và sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện. Kết quả thực nghiệm cho thấy TRU, REW và MAS có ảnh hưởng tích cực đến chia sẻ tri thức hiện (KNO) và chia sẻ tri thức ẩn (TKNO). Đồng thời, IWB được thúc đẩy bởi KNO và TKNO. Nghiên cứu này đề xuất với các nhà lãnh đạo trong ngành hàng không một số hàm ý quản trị khuyến khích nhân viên tăng cường chia sẻ tri thức và làm việc đổi mới.

Tải xuống

Dữ liệu tải xuống chưa có sẵn.

Tài liệu tham khảo

Afsar, B., Safdar, U., Dost, M., & Ali, Z. (2017). Flight attendant’s knowledge sharing, innovative work behaviour, and new service development. International Journal of Work Innovation, 2(2/3), 193-215.

Akram, T., Lei, S., Haider, M. J., & Hussain, S. T. (2018). Exploring the impact of knowledge sharing on the innovative work behavior of employees: A study in China. International Business Research, 11(3), 186-194.

Alhady, M., Idris, A., Sawal, M., Azmi, N., & Zakaria, Z. (2011). Knowledge sharing behavior and individual factors: A relationship study in the i-Class environment. Proceeding of the International Conference on Management and Artificial Intelligence, 6(2011), 137-141.

Ali, A. A., Paris, L., & Gunasekaran, A. (2019). Key factors influencing knowledge sharing practices and its relationship with organizational performance within the oil and gas industry. Journal of Knowledge Management, 23(9), 1806-1837.

Amayah, A. T. (2013). Determinants of knowledge sharing in a public sector organization. Journal of Knowledge Management, 17(3), 454-471.

Tải xuống

Ngày nộp: 04-05-2021
Ngày duyệt đăng: 15-06-2021
Ngày xuất bản: 10-09-2021

Thống kê truy cập

Trang tóm tắt: 1159
PDF: 1044

Cách trích dẫn

Sơn, Đoàn B. (2021). Chia sẻ tri thức và hành vi làm việc đổi mới của nhân viên trong ngành hàng không. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 17(3), 36–49. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.17.2.1871.2022